FAQの記事一覧

定期購読の配送スケジュールは、タイトルごとのお申込みフォームでご確認ください。 #ご配送 #配送スケジュール
バックナンバー、バインダーの在庫は、 こちら のページから確認できます。 #その他お問合せ
クレジットカードによるお支払いは可能です。 利用可能なクレジットカードは以下のとおりです。 ・ JCB ・ VISA ・ MASTER ・ DC ・ AMERICAN EXPRESS ・ UFJ ・ NICOS ・ Diners Club ・ 楽天カード #お支払い #クレジットカード #郵便・コンビニ振込 #代金引換え #銀行引落し #その他
定期購読とバックナンバーは、別配送でお届けします。 #ご配送 #配送スケジュール
『ご入力いただいたEメールアドレスが正しくありません』と表示される場合は、Web会員登録ができない形式のメールアドレスです。 他の形式のメールアドレスでご登録をお試しください。 【例】 ローカル部(@マーク前の部分)末尾にドット“.“を使用している。 order.@deagostine.jp ローカル部(@マーク前の部分)にドット“.“を連続して使用している。 o..rder@deagostine.jp 該当するアドレスをご使用の場合は、他のアドレスでご利用いただくようお願いします。 #会員向けサービス #マイページ
興味のあるタイトルで設定したタイトルを変更される場合のお手続きは、以下のとおりです。 ① マイページ にログインします。 ②マイページメニューより、“メールマガジン・発売日お知らせメール配信/停止”を押下します。 ③“興味のあるタイトル”でチェックを外すと、関連情報やニュースメールを停止します。またチェックを付けると配信されます。 ④最後に最下段の「設定を変更する」ボタンを押下します。 #会員向けサービス #メールマガジン
設定後に変更することはできません。 #会員向けサービス #コミュニティ #その他
文字が正しく表示されない、字幕が切れるなど再生画面上に不具合がありましたら、再生機器の設定を変更すれば解決できる場合がございます。まずは再生機器の取り扱い説明書をご確認いただくか、販売店あるいは再生機器のメーカーにお問い合わせください。 #その他お問合せ #映像/音楽 #必殺シリーズDVDコレクション #日本の城DVDコレクション #仮面ライダーDVDコレクション
“マイページ”のログインパスワードを忘れてしまった場合は、 こちら のページで登録されているメールアドレスをご入力ください。 メールにてパスワードをお知らせいたします。 ※登録されているメールアドレスを忘れてしまった、または分からなくなってしまった場合は、お知らせすることができません。予めご了承ください。 #会員向けサービス #マイページ
解約のお手続きには、12日前後かかります。 すでに商品が出荷されている場合は、解約のお手続きができないことがあります。 #各種手続き #解約
プレゼント達成号までご購読いただいたお客様全員を対象とした、各タイトルに関係する素敵なプレゼントです。 [弊社直送定期購読をお申し込みの場合] 達成号の発売時に自動的にお届けします。「応募はがき」でのご応募は不要です。 [書店でご購入(書店定期購読含む)、もしくはバックナンバーでご注文の場合] 本誌付属の応募ハガキに、毎号付属の応募券を必要数貼付の上、ご応募いただいたお客様にお届けいたします。 ※プレゼントの達成号や、プレゼント内容などはタイトルごとに異なります。  詳細につきましては、各タイトルのマガジン、もしくはWEBサイトをご確認ください。 ※読者全員プレゼントには応募期限がございます。期限を過ぎたご応募は承ることができませんので、ご注意ください。 ※各号に付属する応募券の位置はタイトルごとに異なります。また、号数によっても異なる場合がございます。  各タイトルの創刊号に詳細がござ…
ニックネーム未設定の場合は、下記URLよりログインの上、 「登録はこちら(下記画像内赤枠部分)」から進み、全半角15字以内でニックネームを登録してください。 ※一度設定したニックネームは変更することができません。ご注意ください。 https://deagostini.jp/mypage/login.php 「ニックネーム:」の右側の文字が上記画面と異なる場合、 お客様ご自身によって、既にニックネームの設定が完了しております。 表示されているニックネームで各種サービスをご利用ください。 #会員向けサービス #コミュニティ #その他
会員登録していただいた場合に、注文履歴、配送履歴などが確認できるサービスです。 お届け先やメールマガジンの配信設定なども、マイページから変更することが可能です。 https://deagostini.jp/mypage/login.php ※会員登録以前の注文履歴や配送履歴については反映されない場合がございます。あらかじめご了承ください。 #会員向けサービス #マイページ
“ マイページ ”の登録メールアドレスを変更される場合の操作は、以下のとおりです。 ①“マイページ”にログインします。 ②“マイページ”メニューより、”会員情報・マイページ設定”を押下します。 ③”メールアドレス”欄に新しいメールアドレスを入力します。 ④確認のため、③で入力したメールアドレスを再度入力します。 ⑤最下段の「確認」ボタンを押下します。 ⑥最後に最下段の「上記の内容で登録・編集する」ボタンを押下します。 ※新しく設定されるメールアドレスは、次回マイページログインに必要になりますので、大事に保管してください。 ※設定されたメールアドレスは、ご注文内容確認メール・メールマガジンの送信先となります。お手続きの際にメールが受信されない場合は、受信拒否設定がされていないかご確認し、ドメイン(deagostini.jp)を許可する設定に変更をお願いいたします。 #会員向けサ…
ご購入された商品に同梱してお届けします。 ※直送定期購読の振込用紙については こちら をご参照ください。 #お申し込み #バックナンバー #パーツ販売 #お支払い #郵便・コンビニ振込
下記URLからログインの上、マイページメニューの「注文履歴」よりご確認ください。 https://deagostini.jp/mypage/login.php ※過去3年分のご注文履歴を確認できます。 #会員向けサービス #マイページ
デビットカードをご利用の場合、ご注文確定時やご注文情報更新(※)時にご利用情報がカード会社に流れ、即請求となります。 ※ご注文情報更新……商品のご注文から発売やお届けまで長期間空く場合、60日周期でカードの有効性確認を行ないます。 また、複数商品ご注文の際にお届けが早いものから順に出荷手配をかける事があります。 その際にご注文情報が更新され、お引き落としがかかります。 #お支払い #銀行引落し
掲示板や各種コンテンツにご参加いただく時に使用します。 お好きな名前を設定することが可能です。 ※一度設定したニックネームは変更することができません。ご注意ください。 #会員向けサービス #コミュニティ #その他
文字が正しく表示されない、字幕が切れるなど再生画面上に不具合がありましたら、再生機器の設定を変更すれば解決できる場合がございます。まずは再生機器の取り扱い説明書をご確認いただくか、販売店あるいは再生機器のメーカーにお問い合わせください。 #その他お問合せ #映像/音楽