FAQ | デアゴスティーニ公式

マイページに登録しているメールアドレスが分からなくなった場合は、以下の窓口までご連絡ください。【お客様受注センター】電話番号 0120-300-851（フリーダイヤル）営業時間 10:00～16:00（年末年始・夏季休業期間を除く） #会員向けサービス #マイページ

『ご入力のメールアドレス、またはお名前（カナ）と電話番号の組み合わせは、すでに登録済みか過去にご注文いいただいたことがある可能性がありご登録できません。』と表示された場合は、以下の窓口までお問い合わせください。【お客様受注センター】電話番号 0120-300-851（フリーダイヤル）営業時間 10:00～16:00（年末年始・夏季休業期間を除く） #会員向けサービス #マイページ

“ マイページ “に、ログインし、“マイページ“メニューの「ご登録住所」から変更してください。 ※直送定期購読の商品の場合、変更手続きのタイミングによっては　次回お届け分のお届け先変更が間に合わない場合がございます。あらかじめご了承ください。 Web会員以外のお客様はお電話のみでの受付となりますので、下記お客様受注センターまでお電話ください。・【お客様受注センター】電話番号 0120-300-851（フリーダイヤル）営業時間 10:00～16:00（年末年始・夏季休業期間を除く） #各種手続き #住所変更 #会員向けサービス #マイページ

“ マイページ “に、ログインし、“マイページ“メニューの「ログインID・パスワード」から変更してください。＜パスワード設定時の注意点＞・12文字以上で設定してください。・ログインID（メールアドレス）と一致しないようにしてください。 #会員向けサービス #マイページ

“ マイページ “に、ログインし、“マイページ“メニューの「コミュニティ用プロフィール」から変更してください。 #会員向けサービス #マイページ

マイページを退会される際に、ひきつづきメールマガジンの配信と発売日お知らせメールの配信有無を選択できます。 #会員向けサービス #マイページ

Web会員の退会後、同じメールアドレスで会員登録可能です。 #会員向けサービス #マイページ

“ マイページ “に、ログインし、“マイページ“メニューの「ログインID・パスワード」から変更してください。 #会員向けサービス #マイページ

Web会員の本登録用のURLにアクセスできない場合は、メールに記載された本登録用URLをコピーしていただき、直接ブラウザのURL入力欄に貼り付けてお試しください。カンタン会員登録から24時間以上経過している場合は、再度新規会員登録からお手続きください。 #会員向けサービス #マイページ

カンタン会員に登録後、24時間は仮登録の状態が継続されるため、24時間より後に再度新規会員登録よりご登録をお願いします。 #会員向けサービス #マイページ

Web会員の登録時に間違ったメールアドレスをご登録された場合は、ご入力いただいたメールアドレスで“ マイページ “に、ログインし、“マイページ“メニューの「ログインID・パスワード」からメールアドレスを正しいものに変更してください。 #会員向けサービス #マイページ

マイページの登録情報を別のメールアドレスで登録された情報とまとめることはできません。 #会員向けサービス #マイページ

商品の配送履歴は、マイページより3か月前分まで確認できます。 #会員向けサービス #マイページ

会員登録してからご注文いただいた契約がマイページから確認できない場合は、異なるメールアドレスの会員登録をお持ちではないかご確認ください。 #会員向けサービス #マイページ

“マイページ”とは、デアゴスティーニのWebサイトでのショッピングをより便利にご利用いただける会員機能です。まだ登録されていないお客様は、こちらから簡単に登録いただけます。 #会員向けサービス #マイページ

『ご入力いただいたEメールアドレスが正しくありません』と表示される場合は、Web会員登録ができない形式のメールアドレスです。他の形式のメールアドレスでご登録をお試しください。【例】ローカル部（＠マーク前の部分）末尾にドット“.“を使用している。 order.@deagostine.jp ローカル部（＠マーク前の部分）にドット“.“を連続して使用している。 o..rder@deagostine.jp 該当するアドレスをご使用の場合は、他のアドレスでご利用いただくようお願いします。 #会員向けサービス #マイページ

“マイページ”のログインパスワードを忘れてしまった場合は、こちらのページで登録されているメールアドレス・お名前・お電話番号をご入力ください。メールにて仮パスワードをお知らせいたします。 ※登録されているメールアドレスを忘れてしまった、または分からなくなってしまった場合は、お知らせすることができません。予めご了承ください。 #会員向けサービス #マイページ

会員登録していただいた場合に、注文履歴、配送履歴などが確認できるサービスです。お届け先やメールマガジンの配信設定なども、マイページから変更することが可能です。 “ マイページ “ ※会員登録以前の注文履歴や配送履歴については反映されない場合がございます。あらかじめご了承ください。 #会員向けサービス #マイページ

“ マイページ “に、ログインし、“マイページ“メニューの「ログインID・パスワード」から変更してください。 #会員向けサービス #マイページ

商品の注文履歴は以下からご確認いただけます。（Web会員のみ）マイページメニュー「定期購読・注文商品の確認」から注文履歴が確認できます。 Web会員以外の方はお客様受注センターへお問い合わせをお願いいたします。【お客様受注センター】電話番号 0120-300-851（フリーダイヤル）営業時間 10:00～16:00（年末年始・夏季休業期間を除く） #会員向けサービス #マイページ

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