FAQの記事一覧

2020/07/31
商品は海外へ発送できますか？
商品の海外への発送は行っておりません。 #お申し込み #定期購読 #バックナンバー #バインダー #セレクト通販 #パーツ販売 #その他 #その他お問合せ
2020/07/31
注文した商品のキャンセルはできますか？
注文した商品のキャンセルはできません。 #各種手続き #ご注文内容の変更
2020/07/31
リングバインダーのファイリング方法はどこに掲載されていますか。
リングバインダーのファイリング方法に関しては各号最終ページの「特製リングバインダーの使用方法」をご確認ください。 #その他お問合せ
2020/07/31
定期購読は自動的に更新されますか？
定期購読は、解約されない限りは、自動的にお届けになります。 自動更新となっております。 #その他お問合せ
2020/07/31
セレクト商品・パーツ商品を複数注文した場合、一緒に届きますか？
セレクト商品・パーツ商品を複数注文した場合は、別配送でお届けすることがあります。  #ご配送 #送料・手数料 #配送スケジュール #その他
2020/07/31
Web会員のニックネームを変更したい。
Web会員のニックネームは変更できません。 #会員向けサービス #マイページ
2020/07/31
商品の配送日時は指定できますか？
「配達日時指定」は承っておりません。 定期購読以外の商品をお電話でご注文時に、お支払い方法「代金引換」をご希望の場合は、 時間指定のみ 承っております。 ・宅配便 基本的に日本郵便でお届けいたします。 ご不在の場合、「ご不在連絡票」を投函いたしますので、再配達のご依頼をお願いいたします。 再配達ご依頼の際は日時をご指定いただけます。 ・メール便 ヤマト運輸がポストに投函いたします。ご不在の場合でも投函いたします。 #ご配送 #配送スケジュール
2020/07/31
刊行予定のシリーズの創刊日が知りたい。
刊行予定のシリーズの創刊日は、 各タイトルのページ から確認できます。 #お申し込み #定期購読 #バックナンバー #バインダー #パーツ販売 #その他
2020/07/31
振込用紙の記入方法について知りたい。
振込用紙については、弊社から記入済みのものをお送りいたします。 お客様にご記入いただく必要はございませんので、お手元に振込用紙が届きましたら、そのままご利用ください。 #お支払い #郵便・コンビニ振込
2020/07/31
発売日お知らせメールは、いつ配信されますか？
”発売日お知らせメール”の配信は、刊行当日です。 #会員向けサービス #メールマガジン
2020/07/31
定期購読とバインダーは一緒に届きますか？
定期購読とバインダーは、別配送でお届けします。 #ご配送 #配送スケジュール
2020/07/31
デアゴスティーニ・クラブオフのログインパスワードがわからない。
デアゴスティーニ クラブオフの初期パスワードは『郵便番号7桁（ハイフンを除いた半角数字）』です。 契約者ご自身で変更されたパスワードを忘れてしまった場合は こちら から再設定が可能です。
2020/07/31
セレクト商品・パーツ商品の在庫を確認したい。
セレクト商品、パーツ商品の在庫は、 こちら のページから確認できます。 #その他お問合せ
2020/07/31
マイページ（会員登録）を退会しても、メールマガジンは配信されますか？
マイページを退会される際に、ひきつづきメールマガジンの配信と発売日お知らせメールの配信有無を選択できます。 #会員向けサービス #マイページ
2020/07/31
バックナンバー・バインダーの商品はいつ届きますか？
バックナンバー、バインダーは、ご注文から7～10日後のお届けとなります。 #ご配送 #送料・手数料 #配送スケジュール #その他
2020/07/31
発売日お知らせメールの設定を変更したい。
発売日お知らせメールで設定したタイトルを変更される場合のお手続きは、以下のとおりです。 ① マイページ にログインします。 ②マイページトップメニューより、“メールマガジン・発売日お知らせメール配信/停止”を押下します。 ③“発売日お知らせメール”でチェックを外すと、発売日お知らせメールを停止します。またチェックを付けると配信されます。 ④最後に最下段の「設定を変更する」ボタンを押下します。 #会員向けサービス #メールマガジン
2020/07/31
メールマガジンを停止したい。
メールマガジンの配信停止をご希望される場合のお手続きは、以下のとおりです。 ① マイページ にログインします。 ②マイページメニューより、“メールマガジン・発売日お知らせメール配信/停止”を押下します。 ③“メールマガジンお届け”を「停止する」にチェックしてください。 ④最後に最下段の「設定を変更する」ボタンを押下します。 #会員向けサービス #メールマガジン
2020/07/31
書店で買えるシリーズはありますか？
書店で購入できるシリーズについては、書店にお問合わせください。 #その他お問合せ
2020/07/31
引越し予定なので、引越し手続きしたい。（ご契約者住所とお届け先が同じ場合）
引越し予定で、ご契約者の住所とお届け先が同じ場合は、 マイページ より、お引越し予定連絡をご入力ください。 #各種手続き #住所変更 #解約 #支払方法変更 #ご注文内容の変更 #その他
2020/07/31
デビットカードで支払いできますか？
デビットカードによるお支払いは可能です。 #お支払い #クレジットカード #郵便・コンビニ振込 #代金引換え #銀行引落し #その他