FAQの記事一覧

2023/04/12
『週刊 ウルトラホーク1号』第28号パーツ「α号メインエンジンC3」につきまして
第28号にて提供する UH028-05「α号メインエンジンC3」につきまして、 本来2個入っているべきところ、１個しか入っていないものが確認されました。 現時点で発生率が確認出来ないため、第29号にてUH028-05「α号メインエンジンC3」を１個再提供いたします。 恐れ入りますが、第28号にUH028-05「α号メインエンジンC3」が1個しか入っていない場合は、 第29号での再提供まで、第28号P7 STEP1-8以降の組み立てを保留してください。皆様には多大なるご迷惑をおかけします事をお詫び申し上げます。 今後ともより良いパートワークの制作に尽力して参りますので、 何卒よろしくお願い申し上げます。 なお、弊社直送定期購読のお客様におかれましては、 スケジュール通り、第28号～第31号をまとめてお届けする際に、 第28号のパーツとしてUH028-05「α号メインエンジンC3」を2つ…
2023/04/12
『週刊 つくって あつめる スヌーピー＆フレンズ』第100号の組み立てサポート動画に関するご案内
平素は『週刊 つくってあつめる スヌーピー＆フレンズ』をご愛読いただき、誠にありがとうございます。 本シリーズも第100号にて遂に犬小屋が完成いたします。 第100号ではメイン基板への各コネクターの接続など、一部に複雑な工程がございますので、 組み立てのポイントを解説した専用のサポート動画をご用意いたしました。 第100号の8ページ、ステップ38以降の組み立て作業をはじめる前に、 以下の組み立てサポート動画を是非ご参照ください。 　 【組み立てサポート動画】第100号 ポイントアドバイス 【第100号の組み立てに関するよくある質問】 　 ・第100号の組み立て作業時、「S」と「Q」のシールを貼ったコードがメイン基板まで届かない。 　 ・ボックス単体では問題無いが、犬小屋に入れるとLEDが点灯しなくなるボックスがある。 #刊行中の全ての商品 #組み立て #つくってあつめるス…
2023/04/12
『週刊 ウルトラホーク1号』第31号の組み立てガイドの誤りに関するお詫び
平素は『週刊 ウルトラホーク1号』をご愛読頂きありがとうございます。 この度、第31号の組み立てガイド[STEP4-2]の写真において、 第30号で組み立て作業を行った「β号機首レーザー用LED」のコードが写っておらず、 コードを通す位置の指示についても誤りがあったことが分かりました。 詳細につきましては以下をご参照願います。 　 読者のみなさまへ　第31号の組み立てガイドについて みなさまには多大なるご迷惑をおかけしたことをお詫びいたします。 今後ともより良いパートワークの制作に尽力して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。 #組み立て #ウルトラホーク1号 #刊行中の全ての商品
2023/04/12
『ストレッチーズ ミュータント ファイターズ』全16種類のフィギュアをまとめて購入する方法はありますか。
はい。弊社Webサイトでは「全16種類コンプリートセット」を販売しております。 https://deagostini.jp/smf/ ※「全16種類コンプリートセット」は弊社WEBサイト専売商品です。 　書店等では取り扱いがございませんのでご注意ください。 #パックトイシリーズ #ストレッチーズミュータントファイターズ
2023/04/12
返品／キャンセル／解約するには、どうしたら良いですか？
一度ご購入いただいた商品は、返品／キャンセルすることはできません。予めご了承ください。 ※定期購読の途中解約は可能です。 【お客様受注センター】 電話番号 0120-300-851（フリーダイヤル） 営業時間 10:00～16:00（年末年始・夏季休業期間を除く） お問い合わせ
2023/04/12
『ストレッチーズ ミュータント ファイターズ』「全16種類コンプリートセット」の中身は何ですか。
全16種類のフィギュアとブックレット16冊です。 #パックトイシリーズ #ストレッチーズミュータントファイターズ
2023/04/12
『ストレッチーズ ミュータント ファイターズ』の対象年齢を教えてください。
4歳以上となります。 本商品を誤飲した場合、窒息の危険性がありますので、4歳未満のお子様には絶対に与えないでください。 #パックトイシリーズ #ストレッチーズミュータントファイターズ
2023/04/12
『ストレッチーズ ミュータント ファイターズ』フィギュアの特徴を教えてください。
各フィギュアは引っ張ることで体が伸びる他、変形させた体の形状を維持することが出来ます。 また、一部のフィギュアについては下記の様な特徴があります。 ・蓄光ギミックにより暗闇で光る（ギガティックバッファロー、スネークキング、ハリケーンタカ） ・ゴールドボディ（ブレイブタイガー）・透明ボディ（オクトパイレーツ）※シークレット #パックトイシリーズ #ストレッチーズミュータントファイターズ
2023/04/12
『ストレッチーズ ミュータント ファイターズ』フィギュアの中身の素材はなんですか。
フィギュアの中身には砂を使用しており、万が一誤飲をした場合でも安全基準をクリアしている素材ですが、誤飲による窒息等の危険がございますので、絶対に口の中に入れないようにご注意願います。 #パックトイシリーズ #ストレッチーズミュータントファイターズ
2023/04/12
『ストレッチーズ ミュータント ファイターズ』はどこで買えますか。
全国の書店やスーパーのお菓子売り場、ドラッグストア、ディスカウントショップ、コンビニエンスストア、DVDレンタルショップ等でご購入いただけます。 弊社WEBサイトではセット販売のみ行っております。 https://deagostini.jp/smf/ #パックトイシリーズ #ストレッチーズミュータントファイターズ
2023/04/12
『ストレッチーズ ミュータント ファイターズ』フィギュアの生産国はどこですか。
中国です。 #パックトイシリーズ #ストレッチーズミュータントファイターズ
2023/04/12
『ストレッチーズ ミュータント ファイターズ』フィギュアは全部で何種類ありますか。
全16種類です。 ※パッケージからはどのフィギュアが入っているかわかりません。 ※パッケージのイラストはイメージです。実際の製品とは外見などが多少異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。 #パックトイシリーズ #ストレッチーズミュータントファイターズ
2023/04/12
『ストレッチーズ ミュータント ファイターズ』暗闇で光る3種類のフィギュアはどのような仕組みで光るのでしょうか。
フィギュアの素材に特殊な蓄光インクを使用しています。 #パックトイシリーズ #ストレッチーズミュータントファイターズ
2023/04/12
『ストレッチーズ ミュータント ファイターズ』フィギュアの素材やサイズを教えてください。
素材はTPRです。サイズについてはフィギュアの形状によって多少異なり、およそ縦が約15cm、横が約8cmです。 #パックトイシリーズ #ストレッチーズミュータントファイターズ
2023/04/12
『ストレッチーズ ミュータント ファイターズ』欲しいフィギュアだけを選んで購入することはできますか。
できません。 #パックトイシリーズ #ストレッチーズミュータントファイターズ
2023/04/12
『ストレッチーズ ミュータント ファイターズ』フィギュアの表面に白い粉がついていますが、これは何ですか？
玩具の品質保持とべたつきを抑えるために添加されたものであり、人体に影響はございません。 #パックトイシリーズ #ストレッチーズミュータントファイターズ
2023/04/12
『ストレッチーズ ミュータント ファイターズ』子どもがフィギュアの手足や胴体をのばした際に千切れてしまうことはありませんか。
よくのびる素材を使用していますが性質上フィギュア全体、特に細かいパーツや凹凸のある部位を無理に伸ばすことでちぎれてしまう場合があります。 また、繰り返し使用することで素材の耐久度が落ち、ちぎれやすくなる場合があります。 #パックトイシリーズ #ストレッチーズミュータントファイターズ
2023/04/12
『ストレッチーズ ミュータント ファイターズ』欲しいフィギュアが入っていなかった場合に別のフィギュアに交換してもらうことはできますか。
できません。 #パックトイシリーズ #ストレッチーズミュータントファイターズ
2023/04/12
『ストレッチーズ ミュータント ファイターズ』のフィギュアを子どもが間違ってなめてしまいました。大丈夫でしょうか。
付属フィギュアは安全基準をクリアしていますのでご安心ください。ただし、 誤飲による窒息等の危険がございますので、絶対に口の中に入れないようにご注意願います。 #パックトイシリーズ #ストレッチーズミュータントファイターズ
2023/04/05
振込用紙が同梱されていない。
【定期購読の場合】振込用紙は原則毎月1回目にお届けする商品に同梱いたします。 その月の2回目以降にお届けする商品につきましては、翌月の振込用紙にてご請求いたします。 【定期購読以外の場合】お届け商品に同梱いたします。  振込用紙が同梱されていない場合は、下記お客様受注センターまでご連絡ください。 【お客様受注センター】 電話番号 0120-300-851（フリーダイヤル） 営業時間 10:00～16:00（年末年始・夏季休業期間を除く） #お支払い #クレジットカード #郵便・コンビニ振込 #代金引換え #銀行引落し #その他