FAQ | デアゴスティーニ公式

マイページに登録しているメールアドレスが分からなくなった場合は、以下の窓口までご連絡ください。【お客様受注センター】電話番号 0120-300-851（フリーダイヤル）営業時間 10:00～16:00（年末年始・夏季休業期間を除く） #会員向けサービス #マイページ

『ご入力のメールアドレス、またはお名前（カナ）と電話番号の組み合わせは、すでに登録済みか過去にご注文いいただいたことがある可能性がありご登録できません。』と表示された場合は、以下の窓口までお問い合わせください。【お客様受注センター】電話番号 0120-300-851（フリーダイヤル）営業時間 10:00～16:00（年末年始・夏季休業期間を除く） #会員向けサービス #マイページ

“ マイページ “に、ログインし、“マイページ“メニューの「ご登録住所」から変更してください。 ※直送定期購読の商品の場合、変更手続きのタイミングによっては　次回お届け分のお届け先変更が間に合わない場合がございます。あらかじめご了承ください。 Web会員以外のお客様はお電話のみでの受付となりますので、下記お客様受注センターまでお電話ください。・【お客様受注センター】電話番号 0120-300-851（フリーダイヤル）営業時間 10:00～16:00（年末年始・夏季休業期間を除く） #各種手続き #住所変更 #会員向けサービス #マイページ

デアゴスティーニ・ジャパンからのメールが届かない場合、以下のような理由が考えられます。 ①登録したメールアドレスが間違っている　→マイページの「会員情報・マイページ設定」にて、メールアドレスが正しく登録されているかをご確認ください。 ②メールがまだ送信されていない　→自動送信メールが届くまで数分～数時間かかる場合がございます。しばらくお待ちください。 ③送信されたメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている　→迷惑メールフォルダをご確認ください。確認方法が分からない場合は、ご利用のメールプロバイダにお問い合わせください。 ④「deagostini.jp」からのメールが自動的に受信拒否されている　→キャリアやプロバイダよるセキュリティ強化等が原因で、それまで届いていたメールが急に届かなくなることがあります。・携帯電話のメールアドレスをご登録されている場合は、以下のリンクから設定…

“ マイページ “に、ログインし、“マイページ“メニューの「ログインID・パスワード」から変更してください。＜パスワード設定時の注意点＞・12文字以上で設定してください。・ログインID（メールアドレス）と一致しないようにしてください。 #会員向けサービス #マイページ

メールマガジンの配信は不定期です。 #会員向けサービス #メールマガジン

“ マイページ “に、ログインし、“マイページ“メニューの「コミュニティ用プロフィール」から変更してください。 #会員向けサービス #マイページ

”発売日お知らせメール”の配信は、刊行当日です。 #会員向けサービス #メールマガジン

マイページを退会される際に、ひきつづきメールマガジンの配信と発売日お知らせメールの配信有無を選択できます。 #会員向けサービス #マイページ

メールマガジンの配信停止をご希望される場合は、こちらのメニュー「生年月日・性別・メール配信の有無」からお手続きください。 ※注文受付メールや発送お知らせメールなど重要な内容についてはチェックの有無にかかわらず送信します。 #会員向けサービス #メールマガジン

Web会員の退会後、同じメールアドレスで会員登録可能です。 #会員向けサービス #マイページ

発売日お知らせメールとは、タイトルごとの発売日を事前にメールでお知らせするサービスです。登録はマイページのメニュー「生年月日・性別・メール配信の有無」の発売日お知らせメールの商品を選択してください。 #会員向けサービス #メールマガジン

“ マイページ “に、ログインし、“マイページ“メニューの「ログインID・パスワード」から変更してください。 #会員向けサービス #マイページ

メールマガジンでは、お得な創刊キャンペーン情報や関連商品のご案内、モニター募集などのニュースメールをお届けします。まだ会員登録されていないお客様は、こちらのメニュー「生年月日・性別・メール配信の有無」からお手続きください。 #会員向けサービス #メールマガジン

Web会員の本登録用のURLにアクセスできない場合は、メールに記載された本登録用URLをコピーしていただき、直接ブラウザのURL入力欄に貼り付けてお試しください。カンタン会員登録から24時間以上経過している場合は、再度新規会員登録からお手続きください。 #会員向けサービス #マイページ

カンタン会員に登録後、24時間は仮登録の状態が継続されるため、24時間より後に再度新規会員登録よりご登録をお願いします。 #会員向けサービス #マイページ

Web会員の登録時に間違ったメールアドレスをご登録された場合は、ご入力いただいたメールアドレスで“ マイページ “に、ログインし、“マイページ“メニューの「ログインID・パスワード」からメールアドレスを正しいものに変更してください。 #会員向けサービス #マイページ

マイページの登録情報を別のメールアドレスで登録された情報とまとめることはできません。 #会員向けサービス #マイページ

商品の配送履歴は、マイページより3か月前分まで確認できます。 #会員向けサービス #マイページ

会員登録してからご注文いただいた契約がマイページから確認できない場合は、異なるメールアドレスの会員登録をお持ちではないかご確認ください。 #会員向けサービス #マイページ

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