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FAQの記事一覧
「#会員向けサービス」の検索結果
2023/04/05
2023/04/05
下記URLからログインの上、マイページメニューの「お引っ越し連絡」より、 お引っ越し後の住所を入力し、お届け先住所の変更を行ってください。 https://deagostini.jp/mypage/login.php ※直送定期購読の商品の場合、変更手続きのタイミングによっては 次回お届け分のお届け先変更が間に合わない場合がございます。あらかじめご了承ください。 ※お引っ越し日の3ヶ月前から12日前であれば、お引っ越し予定日を事前に指定（予約）することが可能です。 お引っ越しのご予定が決まりましたらお早めにお手続きください。 以下に該当するお客様はお電話のみでの受付となりますので、下記お客様受注センターまでお電話ください。 ・すでにお引越し済みの方 ・直送定期購読の送付先を変更希望の方で、お引っ越し日まで12日以内の方 ・ご契約者の住所とお届け先の住所が異なる方 【お客様受注セン…
2022/02/24
デアゴスティーニ・ジャパンからのメールが届かない場合、以下のような理由が考えられます。 ①登録したメールアドレスが間違っている →マイページの「会員情報・マイページ設定」にて、メールアドレスが正しく登録されているかをご確認ください。 ②メールがまだ送信されていない →自動送信メールが届くまで数分～数時間かかる場合がございます。しばらくお待ちください。 ③送信されたメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている →迷惑メールフォルダをご確認ください。確認方法が分からない場合は、ご利用のメールプロバイダにお問い合わせください。 ④「deagostini.jp」からのメールが自動的に受信拒否されている →キャリアやプロバイダよるセキュリティ強化等が原因で、それまで届いていたメールが急に届かなくなることがあります。 ・携帯電話のメールアドレスをご登録されている場合は、以下のリンクから設定…
2021/10/06
マイページ のログインパスワード変更のお手続きは、以下のとおりです。 パスワードが8文字から12文字の場合 ①マイページにログインします。 ②マイページメニューより、”パスワード変更”を押下します。 ③”旧パスワード”※現在のパスワード（半角英数8～12文字）を入力します。 ④”新パスワード”※新しいパスワード（半角英数8～12文字）を入力します。 ⑤確認のため、④”新パスワード”を再度入力します。 ⑥最後に最下段の「変更する」ボタンを押下します。 パスワードが6文字から7文字の場合 パスワードリマインド のページより、再設定用メールを送信し、届いたメールから変更してください。 ※新しく設定されるパスワードは、大事に保管なさってください。 #会員向けサービス #マイページ
2020/07/31
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マイページ の登録メールアドレスを変更される場合の操作は、以下のとおりです。 ①“マイページ”にログインします。 ②“マイページ”メニューより、”会員情報・マイページ設定”を押下します。 ③”メールアドレス”欄に新しいメールアドレスを入力します。 ④確認のため、③で入力したメールアドレスを再度入力します。 ⑤最下段の「確認」ボタンを押下します。 ⑥最後に最下段の「上記の内容で登録・編集する」ボタンを押下します。 ※新しく設定されるメールアドレスは、次回マイページログインに必要になりますので、大事に保管してください。 ※設定されたメールアドレスは、ご注文内容確認メール・メールマガジンの送信先となります。お手続きの際にメールが受信されない場合は、受信拒否設定がされていないかご確認し、ドメイン（deagostini.jp）を許可する設定に変更をお願いいたします。 #会員向けサービス…
2020/07/31
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