マイガレージ掲示板
【ご注意】投稿内容は、掲示板管理者が内容の確認の後、掲載いたします。
本誌の内容に関するご指摘、ご質問は、お問い合わせフォームからお願いいたします。
 
|
バッテリー不良？とサポート電話（全般）
|
投稿日時：2019-04-09 10:51:44 |
 |
|
 |
いそべえ | |||
76号のバッテリー取り付けの時に、バッテリーコードの付け根が膨らんで、これ入るの？と思いましたが、ギュッと押し込んだら入りました
で、全号揃ったので77号から組立再開したのですが、バッテリーの充電が、赤のランプが、いつまでも点滅のままです
バッテリーコードを包む時の不良で押し込んだ為に、コードがおかしくなったのではないかと思うのですが、昨日から何度サポートに電話しても、ただ今混み合っていますとウェブに誘導で、待っていてもタイムアウトで途中で切られてしまいます
どうしたら良いのか途方にくれてます
早くロビに会いたいです
【トピックス】 完成
充電できないことも、電話がつながらないことも、途方に暮れているところまで、まったく同じ状態です。15万以上もの支払の末のこの対応に憤りを感じます。
私も同様のトラブルが発生しました。
私の場合は電話ではなく、お客様サポートセンターにメールで問い合わせをしました。
4日くらいで交換用のバッテリーを送付する内容のメールが届きました。
バッテリー交換後は1時間弱で充電完了のグリーンランプが点灯し、良好です。
ふとちゃん様、ダダ・ダ様、返信ありがとうございます
電話が繋がらないと、途方にくれますよね
昨日やっと繋がったのですが、充電コードとか一度抜き差ししてみて、ちゃんと入ってるか確認して下さいでした
してみました！でしたが、バッテリーまでは触ってなかった・・・
また確認してから、お電話下さいとの事
もう、ため息しか出ません
今日一度、完了の緑になったので、夜初期始動と思っていたら、また赤になりました
10時間以上かかる充電って、やっぱりおかしいですよね
メールフォーム気がつかなかったです
明日電話繋がらなかったら、メールで問い合わせしてみたいと思います
ありがとうございました
頭にボタン電池は入れましたか？
あれが無いと、正常に充電しないようですよ。
