週刊 ムーミンハウスをつくる

よくあるご質問

Q.『週刊 ムーミンハウスをつくる』を購入したいのですが?

最新号はお近くの書店にてお求めになれます。
店頭で売り切れになっている場合でも在庫があればご注文いただけます。
創刊号は特別価格490円(8%消費税込)、2号以降通常価格は1,590円(8%消費税込)となっております。

Q.何号まで続くのですか?

本シリーズは全100号で完結します。

Q.定期購読はできますか?

はい、可能です。本誌に挟み込まれた申込書をご郵送いただくか、またはWEBサイトからもお申し込みいただけます。送料は無料となっております。
→定期購読のお申し込み

Q.『週刊 ムーミンハウスをつくる』完成品を購入することはできますか。

毎号パーツを組み立てていくこのシリーズでは、完成品の販売は予定しておりません。

Q.完成のサイズ、重量はどれくらいですか。

全高:約70cm、直径:約25cm、最大幅:約35cm(ベランダを入れた幅)
重量:約3.5kg 

Q.付録パーツの素材を教えてください。 

ハウス・小物:木製・布・プラスチック(屋根の瓦は着色済の厚紙です)
フィギュア  :PVC(ポリ塩化ビニル)

Q.パーツの原産国を教えてください。

中国製です。

Q.このシリーズの組み立てに必要な道具などには何がありますか。

本シリーズでは、以下の道具などを使って組み立てます。


【組み立てに必要な道具と材料】
・木工ボンド
・瞬間接着剤
・紙ヤスリ(240番の目の粗さがお勧め)
・カッターナイフ
・三角定規
・アクリル絵の具
・筆

【他にあると便利な道具】
・マスキングテープ
・わりばし
・ようじ

 

【提供する道具
・木工用ボンド(創刊号)
・瞬間接着剤(創刊号)
・紙ヤスリ(創刊号)
・筆(第5号)
・アクリル絵の具(第5号)


シリーズで提供する道具はスタータキットです。残量が少なくなったら代用品をご購入ください。

Q.専用のディスプレイ台やケースの販売予定はありますか。

現在のところ、ディスプレイ台およびケースの販売予定は未定です。
販売決定次第、読者の皆さまに商品同梱チラシやWEBサイトにてお知らせする予定です。

Q.屋根と壁は着脱式のようですが、外した屋根や壁はどのように飾れますか。専用のディスプレイ台など付属されますか。

外した外壁は立てて、屋根は置いて飾ります。専用のディスプレイ台の提供予定は未定です。

Q.シリーズガイドに紹介されている小物はすべて揃えることができますか。

シリーズガイドで紹介しているムーミンハウスに飾られた小物は読者全員プレゼント品も含まれます。また小物類は変更になる場合があります。

Q.ドアはすべて開閉することができるようですが、窓もすべて開閉できますか。

屋根裏の窓は開閉できます。他の窓は開閉できません。

Q.壁や床・屋根やベランダ・台座などのムーミンハウスのパーツは塗装済のパーツですか。

外側から見えるパーツ(外壁・窓など)は塗装済パーツですが、それ以外のパーツはお客様に塗装をご案内する予定です。

Q.『週刊 ムーミンハウスをつくる』のバインダーの発売日と値段をおしえて下さい。

特製バインダーは2018年2月末日まで、創刊記念特別価格:699円(1冊/8%消費税込)で販売いたします。
2018年3月以降は、通常価格:1,328円(1冊/8%消費税込)にてお求めいただけます。
バインダー1冊に、本誌約20号分をファイルできます。
※バインダーは2017年8月29日発売です。

Q.バックナンバーの購入方法を教えてください。

バックナンバーは書店でのお取り寄せ、又は弊社の直送サービスによるご注文が可能です。
書店にてご注文の場合、本誌をお取り置きし、お客様のお時間のご都合に合わせて、お買い求めいただけます。詳細につきましては、お近くの書店へお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
弊社の直送サービスにてご注文いただく場合は、WEBサイトからお申し込みください。
→バックナンバー・バインダー

Q.定期購読申し込み者と配送先が異なるのですが?

お買い上げいただいた商品は別送お届けの指定が可能です。WEBサイトからお申し込みの際は所定の項目にご記入ください。
WEBサイト以外からお申し込みの場合は別送先をお電話、FAXまたはE-mailでお客様受注センターまでお知らせ願います。

◆お客様受注センター◆
フリーダイヤル:0120-300-851(受付時間:9:00~21:00 年末年始を除く)
フリーFAX:0120-834-353(24時間受付)
→WEBからのお問い合わせ

Q.配送先を変更したいのですが?

引越し等でお届け先が変わる場合は必ず事前に新しい住所をお電話、FAXまたはE-mailでお客様受注センターまでお知らせください。

◆お客様受注センター◆
フリーダイヤル:0120-300-851(受付時間:9:00~21:00 年末年始を除く)
フリーFAX:0120-834-353(24時間受付)
→WEBからのお問い合わせ

Q.購読を中止(解約)したいのですが?

ご購読を中止(解約)される場合、お電話、FAXでお客様受注センターへご一報ください。尚、ご一報前に既に発送手続きが完了している商品につきましては、ご解約前のお届け分として取り扱わせていただきますので、ご了承願います。また、ご解約のお知らせをくださいましても、口座自動引き落としの解除にはお時間がかかりますので、予めご承知おきください。

◆お客様受注センター◆
フリーダイヤル:0120-300-851(受付時間:9:00~21:00 年末年始を除く)
フリーFAX:0120-834-353(24時間受付)
→WEBからのお問い合わせ

Q.落丁や不良品はどうすればいいですか?

弊社では細心の注意を払いお届けしておりますが、万が一ご迷惑をおかけしました場合は、心よりお詫び申し上げます。不良品は弊社送料負担によるお取り替え、再送をいたします。 大変お手数ですが、下記お客様サポートセンターまで電話をおかけいただき、

◆商品名、号数
◆不具合について
◆ご住所
◆お電話番号
◆お名前

を担当者にお伝えください。
すぐに取り替え品と返信用着払い伝票を同封いたします。
恐れ入りますがこの伝票で不良品をご返送ください。
※できうる限り迅速に対応しておりますが、場合により商品の送付には2~3週間のお時間をいただくことがあります。ご了承ください。


◆お客様サポートセンター◆
電話:0570-008-109 (営業時間:月~金 10:00~18:00 ※祝祭日を除く)
※お問い合わせの際は、番号をよくお確かめください。
※間違い電話が大変多くなっております。 おかけ間違いのないようご注意ください。
→WEBからのお問い合わせ

Q.返品/キャンセル/解約するには、どうしたら良いですか?

一度ご購入いただいた商品は、返品/キャンセルすることはできません。
予めご了承ください。

※但し、定期購読をご利用いただいているお客様の場合、紙面版とデジタル版、またはデジタル版のみの定期購読の途中解約は可能です。
※デジタル版の解約は、発売日の前日21時までにお客様受注センターにご連絡ください。

◆お客様受注センター◆
株式会社 デアゴスティーニ・ジャパン お客様受注センター
フリーダイヤル:0120-300-851(受付時間:9:00~21:00 年末年始を除く)
フリーFAX:0120-834-353(24時間受付)
→WEBからのお問い合わせ


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