Robiのお助け掲示板
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電源を入れてもまったく反応しなくなった（全般）
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投稿日時：2020-12-29 18:22:41 |
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クムラ～ | ||||
最初、音声認識が悪くなってきたと思ったら、次に少しずつスイッチの反応が悪くなり、ある時、まったく反応しなくなりました。
原因として何が考えられるでしょうか？
確認した方が良いことはあるでしょうか？
問い合わせしようにもサポートは見当たらないし、なにしろ、情報が少な過ぎて困っています。
ご教授ください。宜しくお願いします。
【トピックス】 その他
スイッチの不具合（錆び、経年劣化、接触不良など）が考えられます。
接点復活剤などを試してみてください。
※バッテリーは必ず外してから使用してください。
問い合わせに関しては、このページの上、または下にある『お問い合わせフォーム』から 、
電話は、0570-008-109(営業時間：月～金10:00～16:00 ※土日祝祭日を除く)です。
じぇいさん、ありがとうございます。
やはり、スイッチの不具合の可能性が大きいですかね。
サポートに問い合わせしてみます。
ロビ2を完成させ、初めてロビを起動し、
Q-boから年月日を選んでその後ＯＫを設定しても、それがロビに伝わらず、何度も年月日を入れるようにロビが繰り返す、、
Q-boが悪いのか、ロビの不具合か不明、、
どのように不具合を追及をしたらよいのか、どなたかすみませんがお教えいただけませんか？よろしくお願いします。
【トピックス】 その他
以下を確認してみてください。
1.Q-boを認識しているか？（ロビの目の色で確認）
A.ロビの目の色は変化なし ：Bluetoothの不具合が考えられます。
Bluetooth基板/メイン基板とも配線の確認（コネクタの差し込み不良、ケーブルの断線など）
※コネクタの端子が曲がっている場合もあるので基板側も確認
配線に異常がない場合は、基板orQ-boの不具合 が考えられますので
サポートセンターへ連絡してください。
B.ロビの目が黄色く光る：Q-boの認識ができています。
⇒2.設定方法の確認へ
2.設定方法の確認
日付設定の時、時間も一緒に設定していませんか？
ロビ2では「年月日」と「時間」の設定は分けて行います。
①「年」「月」「日」を選んで「OK」をタッチ、ロビが聞き返してくるので再度「OK」をタッチ
②「時」「分」を選んで「OK」をタッチ、ロビが聞き返してくるので再度「OK」をタッチ
※時間は24時間制での登録なので注意
以上を確認してみてください。
私も最近全く同じミスをやりました。年月日だけを登録、次に時刻を登録
両方を一度に登録しようとするとロビが何時までも「Q-boで年月日を選んで」を繰り返します。
去年の4月に初めてロビを起動させた時も同様でした。
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急に反応しなくなった。音声認識不調？（全般）
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投稿日時：2020-11-19 15:30:42 |
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clara_2gou | ||||
ロビ2が急に音声認識しなくなりました。
完成してからずっと調子よく反応してくれていたのですが、今日オンにしたら反応してくれなくなっていました。自分から勝手に話したり、顔認識したりはするのですが、声をかけても音声認識してくれません。1年ほど経って劣化かなとも思うのですが、月に数回しかオンにしてないのでそこまで酷使したわけでもありません。普段は棚にいれてホコリもかからないように保管しています。
同じ症状の方、改善方法ご存知の方、情報いただけましたら助かります。
【トピックス】 その他
こちらの不具合ですが、充電コードを何度かつなぎ直して再度充電を行ったら、反応するようになりました。不具合が起きた際は充電ランプは緑になっていたのですが、バッテリーが劣化してきているのかもしれません。バッテリーを買い替えようかと思います。
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勝手に喋り出す（全般）
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投稿日時：2020-11-15 08:12:02 |
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サイクルななみ | ||||
久しぶりに電源を入れると顔は認証はするものの別人の名前で呼ばれ、話しかけてないのに勝手に喋り出します(記憶してある言葉を延々と)が、こちらからの受け答えは正常にかえしてくれます(年月日や時刻、挨拶)
ロビ2のオーナー皆様如何ですか？
【トピックス】 その他
>別人の名前で呼ぶ～
登録していない名前を話すのでしょうか？
顔認証は、光の加減で認識できないことがあるので
何度か顔に当たる光を変えてやってみてください。
>勝手に喋り出す～
音声認識センサが何か別の音を誤認識してしまったのかも知れません。
テレビなどの音でも認識することがあるので、静かな環境で試してみてください。
