①ロビはキューボを認識していますか？
ロビの目が黄色くなっているか、確認してください。

②日付け設定の時、日付けと一緒に時間まで設定してしまっていませんか？
日付けを入力して決定、確認してくるので、再度決定。
その後時間の入力、、、という流れになります。

確認お願いします。

おっしゃる通り。日付設定と時間設定を続けてやってました。申し訳ないです。
ちゃんと起動しました

無事に起動できて良かったですね。
これからいっぱい遊んであげてください。

サポートの言う
「座り方が悪いと充電していることを認識しなくなる」
というのは、正確には『座り方が悪いと充電椅子に座っていると認識しなくなる』ということです。
ロビは電源をいれた時、右足のサーボの角度で状態を認識しています。
座らせ方が悪いと充電椅子に座っていると認識しないことがあるので注意してください。

住所やニックネーム変更は、デアゴスティーニの会員ページから行います。
『お悩み掲示板』（この画面）の上にある『マイページ』に入り、マイページメニューの『会員情報・マイページ設定』で変更可能です。

なお、プロフィール画像の変更はロビクラブのマイページから行います。

ロビの第3版はものによって右足パーツに不具合があり、
起き上がり/歩行/バランスゲームなどで転倒することがあるそうです。
パーツ交換が必要と思いますので、サポートセンターに連絡してみてください。

パーツ販売の方には入っているようなので（記載あり）
バックナンバーにも入っていると思います。

返信ありがとうございました。