私の場合は77号の23ステップのカメラのネジを緩めてカメラの締め付け応力をフリー（解放）にしたら直りました。推測ですが、カメラの締め付けによりカメラ内部で接触不良を起こしたものと思われます。
　そんな状態なので、エラーの出ない状態までカメラ締め付けねじを緩めて誕生を迎えました。
　デアゴスティーニさんから公式な情報を待ちたいですが、誕生を心待ちにしている人は一度試してみてもよいかも。
　/*カメラを外したら「カメラの調子がおかしいよ」ではなく、「ロビを寝かせてから起動させてください」と言ったので、カメラを戻し、締め付け具合を変え何度か確認し、最終的には0.5ｍｍ程カメラにはガタがある状態です。ですから正常な状態ではありません。*/

2019年に下記内容を投稿しました（自分でも探すのに苦労したので最近の方は探せないと思うので・・・）。
これで治ったと連絡いただいた方もいますので、試しにやってみてください。
もう2年もたっています。サポートの方にはぜひ正式なアナウンスをしてほしいと思います。　

下記内容は「本文が長すぎます」とエラーが出ましたので、次の投稿で内容を添付します。

起動時の目の色が左右異なるのですが正常ですか？

ロビ2の初回起動時からこうなので正常だと思っていましたが、同じ目の色の写真が出てこなくて心配になりました

やっと完成しましたが、カメラの調子がおかしいようですばかりです。色々また分解してやってみましたが結果はいつも同じです。このまま諦めるのも悔しいのですが、どうしようもない感じです。引き取って確認していただく、などの方法などはないのでしょうか？

私はDeAgostiniのロボット初期の頃からの愛読者です。
最近の掲示板を見ますと残念です。
掲示板のは色々なご質問、アイデアなど沢山投稿されていました。すごく参考になりました。
しかし、最近の掲示板はガラガラな状態です。以前はご質問をされたらその結果などすぐに反応が有りましたが今は殆ど無い状態です。
私の友人ですがお一人で色々お答えになっていましたが、最近はコメントが有りません。
多分ですが私と同じお考えでコメントをされなくなったと思います。
御願いです。質問などされましたら最後まで書き込んで頂きたいです。
私は関東地区でロビの例会を開催していますが、約100人のメンバーが参加されています。