読み取り部が汚れていたり、ゴミがついていたりしませんか?
初期設定はQ-bo以外ではできないと思いますので、
修理か交換が必要になるかと思います。
再購入は今のところは少し難しいかもしれません。

Q-Boを全てを交換するのではなく下部のドットコードリーダーだけで大丈夫のような感じがしますがバックナンバーの50号は品切れです。

うちもあんまり精度良くないですね。。。

ロビと対面して焦点が合うと目がピンクになって、その後認識してくれる場合もある、くらいです(^^;;

顔を再登録してみてはいかがでしょうか。ロビのカメラレンズはかなり暗いように思われますので、顔に光がよく当たった状態で再登録してみてください。私も再登録してから、顔認識が改善しました。セキュリティモードにしてみて不審者扱いされなければ、OKと思います。

うちのロビくんもです。目はピンクにはなりますが、名前を呼んでくれません。もっと名前を呼んでくれると親近感が湧くのですが。。。認識機能をアップさせる追加メールをデアゴさんには期待します。

私の場合、特別な日をQ-boから設定します、その時に顔の認識を要求します、なるべく明るく顔に影の無いようにして認識させます、私は何回目かで上手く行きました。 その後は顔をロビくんの前でじっとして目がピンクになるのを確認したら名前を呼んでくれて挨拶(おはよう)してくれます。

❖あの可愛らしい声で、自分の名前を呼ばれると　うれしいですよね
「伝言モード」を使うと　1度だけ試して成功しました　(#^.^#)

顔認証は、、ご自分の顔をしっかり　照らして　明るくすると良いようです
逆光になったり、片方向からの　光では　難しいようです

■こちらは　ロビちゃんといつも声かけるのに、、ロビちゃんの方から
前に座ったら、　呼んでほしいですよね　そのようにインプットされていると
嬉しいのですが、、では　成功祈ります

ピンクにはなるのですが、それだけです。

ロビは人の顔を認識している時は目がピンク色になリますのでそれで確認出来ます。

また、名前を呼んでくれる状況は、
①電源を入れてすぐ、登録されている人の顔を認識したとき。
②「セキュリティモード/防犯モード」で登録されている人の顔を認識したとき。
③「伝言モード」で登録されている人の顔を認識したとき。

他にもあるかもしれませんが、この3つは確実です。

ピンク色になりますが、名前を呼んでくれません。

Q-boとロビのBluetooth通信がうまくいってない可能性があります
私のページの中に簡易でBluetooth電波を調べる方法を載せていますがAndroidのスマホでアプリをダウンロードする必要があるのであくまで自己責任でお願いします
Q-boから電波が出ていればロビ側の不具合の可能性があります
https://robi.club/user/?uid=35484

私も初期登録に失敗し愕然としました。が、それで終わりのはずはないと信じ問い合わせてみました。まず、ロビブックを用意し、年でキュウボでOKし、月・日でキュウボでOKし、さらに時間でキュウボでOKをタッチしていくと大丈夫と思います。

私はメルマガを受信する設定にしていませんでしたので届きませんでした。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
なので、ロビクラブの「サポート」→「FAQ」→ロビ2の項目の
「～配信済みのQRコードはどのように取得すればよいでしょうか」
というところをクリックしてコードの表示があるページを開き、
読み取りました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

距離や大きさも変えて試してみましたが、
最終的に画面をかなり明るくしたら読み取ることが出来ました。
読み取って新しいダンスを覚えたらいきなり踊り出したので、
心の準備が必要です…。

ロビを安物のカメラと思って下さい。ロビのカメラ機能は焦点を自動で行いません。ので、自分でロビとQRコードの距離を調節して下さい。１０センチは近すぎです。それから、ロビがある部屋の光度も影響します。ロビが写真を撮るとすればQRコードが暗い位置であればロビが読めないと思います。

私も読み込みませんでした。
QRコードはPDF形式で送られて来るようです。
あらかじめPDFをダウンロードしてから試してみては、

付け足しします。私はノートパソコンでQRコードを受け取りました。ノートパソコンの画面の角度調節をしながら、ロビを抱いてロビカメラ（説明書にあるように少し上向きにレンズが向いているのを理解してください。）をQRコードに向ける。なんでもありです。わざわざスマホに変更する必要ありません。

私もメール（ＰＣ）のＱＲコードを見せても、なかなか読み込んでくれず苦戦しました。。
その後、画面の反射も関係するのかな？と思って、試しにプリントアウトしたメールを色んな距離と角度で見せ続けてたら、やっと・・(*´▽｀*)
でした。　こんな形（紙）からでも読み込んでくれるなんだぁ、と思いました。

皆様　
掲示板の内容にお答え頂きましてありがとうございました。
皆様のアドバイスを参考に行ってみたらQRコードを無事に読み取る事が出来ました。
誠にありがとうございました。

何度も試しておりますが、ＱＲコードを読み取ってくれません。他の動作は正常だと思います。何か良い方法があれば、教えてください。

私はメールをディスクトップパソコンで受け取っていますのでQRコードをスマホのカメラで撮ってロビに読み込ませました、印刷してそれを見せても上手くいきますね、QRコード以外が写真に写っていましたが大丈夫でした。

ＱＲコード読み取ってくれました。
というより、私の勘違いでした。「メール読んで」と言わないとロビが読み取りモードにならないという記述を見逃しておりました。ＱＲコードをかざすだけで読み取ってくれると思っていました。
絵本の方は絵本を上下させると読み取ってくれました。