DeAGOSTINI SELECTSHOP デアゴスティーニ・ジャパン

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電話・FAXでのご注文を希望される方へ

デアゴスティーニお客様受注センター
電話:0120-601-601

受付時間 : 10:00~16:00(年末年始を除く)
※番号をよくご確認の上、お間違えのないようにおかけください。

FAX:0120-777-610
24時間受付
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商品内容に関するご質問

お客様サポートセンター:0570-008-109
営業時間:月~金 10:00~16:00 ※祝祭日を除く
※お問い合わせの際は、番号をよくお確かめください。
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送料について

SELECT SHOP内の商品
SELECT SHOP内の商品は合計5,500円(税込)以上で送料無料となります。
5,500円(税込)未満の場合は別途550円を頂戴します。
※送料無料キャンペーン対象商品をお買い上げの場合、送料無料でお届けいたします。

バックナンバー・バインダー・追加パーツと一緒にご注文の場合
バックナンバー・バインダー・追加パーツを含むお買い物は合計3,300円(税込)以上で送料無料となります。
総額3,300円(税込)未満の場合は別途397円(税込)を頂戴します。
※送料無料キャンペーン対象商品をお買い上げの場合、送料無料でお届けいたします。
※お届けには10日前後かかりますので、ご了承ください。
※バックナンバー・バインダー・追加パーツのお届けは別々になります。

定期購読と一緒にご注文の場合
定期購読と一緒にご注文の場合は送料無料になります。

ご注意ください
※代金引換(代引き)でのお届けをご希望のお客様は、1配送につき、代引き手数料:330円(税込)がかかります。
※複数ご注文いただきました商品の中に入荷前商品が含まれている場合、商品入荷後にまとめての配送になる場合がございます。あらかじめご了承下さい。

購入商品条件送料
SELECT SHOP内の商品のみ合計5,500円(税込)未満550円(税込)
合計5,500円(税込)以上無料
バックナンバー・バインダー・追加パーツと一緒にご注文の場合合計3,300円(税込)未満397円(税込)
合計3,300円(税込)以上無料
定期購読と一緒にご注文の場合なし無料

セレクトショップ ポイントプログラムについて

セレクトショップ ポイントプログラムとは
デアゴスティーニ セレクトショップの商品をWEB経由でご購入いただいた際に、ご購入に応じてポイントが貯まるサービスです。
貯まったポイントは、「1pt=1円値引き」として当セレクトショップでのショッピングにご利用いただけます。
※100pt以上からご利用いただけます。

●ポイント付与について
・ポイントは税抜商品価格100円につき1ポイントが付与され、100円未満については切り捨てとなります。
(送料や代引手数料などは付与の対象になりません)。
・商品を複数購入した場合は、商品単価に対してポイントを割り出した後に、商品個数をかける形で付与されます。

例:商品代金が税抜591円+税の商品を3個購入した場合
  • 591円→5ポイント×3個=15ポイントが付与されます。
  • ※591円×3個=1,773円→17ポイントが付与されるわけではありません。

・ポイントは商品を発送させていただいた後、2週間前後で付与されます。

●ポイント利用について
・ポイントは当サイトのみで利用でき、商品価格に対してだけでなく、送料、代引手数料に対しても利用が可能です。
・ポイントを利用した場合の付与対象金額は、ポイント値引き前の税抜商品代金とします。
 例:商品税抜金額1,000円+送料税抜500円購入時に1200ポイント利用の場合
 値引前の商品税抜金額1,000円が付与対象となり、通常ポイントが付与されます。

●有効期限
・ポイントの有効期限は、ポイント付与商品の最終購入日より1年間となります。

●取消・消滅
・ポイントを付与した後、商品の返品・キャンセルがあった場合など、当サイトは利用者に付与したポイントを取り消すことができます。
・ポイントの取消や消滅に当社は何ら責任を追うことはなく、補償も行いません。
・当サイトの会員を退会した場合は、取得したポイントは全て消滅します。

●禁止事項
・デアゴスティーニの定期購読、バックナンバー、バインダー、パーツはポイントプログラムの対象となりません。
・セレクトショップの商品でも一部ポイント対象外の商品がございます。
・電話、FAX、はがきなど、WEB以外でのお買い物はポイントプログラムの対象となりません。
・ポイントを他の利用者に譲渡することはできません。また、他の利用者間で共有することはできません。
・ポイントを金銭に換金することはできません。
・一人の利用者が複数の会員登録をしている場合、利用者はそれぞれの会員登録において保有するポイントを合算することはできません。

お届けについて

・セレクトショップの商品は、基本的に飛脚宅配便(佐川急便)にてお届けいたします。
・ご注文いただきました商品は、在庫のご用意が出来次第お届けいたします。
(お届け地域及び発送事情により遅れる場合もございます。)
・商品によっては、お約束より遅くなったり、売り切れの為お届けできない場合もございます。お届けが変更になる場合は、弊社よりハガキ又はメール等でお知らせいたします。
・お申し込みが2個以上の場合は、別梱包となりお届けが別になる場合があります。あらかじめご了承下さい。
・お届け時にご不在の場合、不在票を投函いたします。不在票記載の電話番号にご連絡いただければ、再度ご指定日にお届けいたします。
・代金引換の場合、お届け前に配送会社よりお届けのご案内のお電話をする場合があります。あらかじめご了承ください。
・商品のお届けは、日本国内に限らせていただきます。
※置き配を指定された場合には、指定された場所に商品を置いた時点で配送が完了となります。詳しくはご利用規約をご確認ください。

お支払いについて

代金引換でのお支払い
・代金引換手数料として330円(税込)を別途申し受けます。
・商品到着時に、配達員に代金をお支払い下さい。
・一回のご購入は10万円(税込)を限度とさせていただきます。

クレジットカードでのお支払い

・各クレジットカード会員規約に基づき、お客様の口座より代金の自動引き落としをさせていただきます。
・カード名義人・カード会社・カード番号・カード有効期限をご入力ください。
・支払い回数を選択いただけます。(1回・3回・6回)

※クレジットカードによるお支払いは、JCB、VISA、MASTER、DC、AMERICAN EXPRESS、UFJ、NICOS、Diners Club、RakutenCardがご利用いただけます。
※購入者氏名とカード名義人が異なる場合弊社より確認のご連絡をさせていただくことがございます。
※分割払い(3回・6回)は、1万円(税抜)以下の商品が含まれている場合、ご利用いただけません。
※分割払いは各カード会社所定の分割手数料がかかる場合があります。
※同カートに、セレクトショップ以外の商品が含まれている場合は分割払いをご利用いただけません。

デビットカードでのお引き落としについて
・デビットカードでの決済をお選びいただいた場合、お客様のカードがご利用いただけるか(=有効性)を確認した時点で口座より引き落としされます。
・SELECT SHOPでの通販の予約商品など、お届けまでに時間のかかる商品の場合、ご注文から60日経過後に、再度カードの有効性を確認いたしますので、利用金額変更分全額がさらに引き落としされます。
・変更前に一度引き落としを行った利用金額分は返金されますが、その返金までに最大45日程度の時間がかかる場合がありますので、一時的にご返金までの間二重引き落としの状態となります。 あらかじめご了承ください。

※返金までの詳しい所要時間に関しましては、お客様の銀行によって異なりますので、お手元のデビットカード発行会社にお尋ねいただきますようお願いいたします。
※デビットカードでは、分割払いをご利用いただけません。

商品のご返品・交換について

・ご購入後の返品・返金は、原則として承ることができません。
・お届けした商品がお申し込みの品と異なっていた場合、または配送途中の事故により破損があった場合は、弊社送料負担でお取り換え、または返品を承ります。商品到着後8日以内にお客様受注センターまでご連絡ください。
・ 商品に不足または不良があった場合には、お客様サポートセンターまでご連絡ください。(※交換については、在庫がない場合、長期間が過ぎた場合には、対応できない場合がございます。ご容赦ください。)

ご返品・交換に関する連絡先
デアゴスティーニ・セレクトショップお客様受注センター
TEL : 0120-601-601
受付時間 : 10:00~16:00(年末年始を除く)

ご返金について

ご返品の商品を確認後、ご返金の処理をさせていただきます。ご注文の際のお支払い方法により返金方法が異なります。
予めご了承ください。

代金引換の場合
銀行または郵便局の口座振込にてご返金させていただきます。
商品到着確認後2週間でお振込みいたします。
銀行名、支店名、口座番号、ご氏名をお伺いいたします。

クレジットカードの場合
各カード会社の規約に従い、預金口座へご返金いたします。カード会社の締め日の都合上、ご返金が引き落としの翌月になる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

次の場合は、お取替え・ご返金ができません
  • ・一度ご使用になった商品
  • ・DVD、ビデオ、雑誌(本)の開封してしまった商品
  • ・商品のパッケージ、タグ等を処分してしまった商品
  • ・イニシャル及びネーム入り商品
  • ・商品到着後より数えて9日以上経過した商品
  • ・お客様のもとでのキズ・汚れた商品

お客様へのお願い

商品写真の色調が、写真技術上実際の色と若干異なることをご了承ください。
18歳未満の方はご購入できません。
宣伝物や告知欄等に掲載されている内容は、予告なく変更される場合があります。また、販売上あるいは製造上の事情から、最終予定号、価格、付属品及びその材質、商品の特徴などについて変更を行うことがあります。

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