FAQ | デアゴスティーニ公式

商品の配送状況は以下からご確認いただけます。（Web会員のみ） “ マイページメニュー「ご注文商品の発送状況」から出荷状況が確認できます。また、宅配便で発送の際は追跡番号が記載されています。 Web会員以外の方は以下よりお問い合わせお願いします。【お客様受注センター】電話番号 0120-300-851（フリーダイヤル）営業時間 10:00～16:00（年末年始・夏季休業期間を除く） ※マイページよりメールにてお問い合わせいただくことも可能です。 #ご配送 #配送スケジュール

下記予定表にてご確認ください。お届け予定表（隔週お届け）お届け予定表（月1お届け） ※ラインナップ一覧はこちら定期購読初回のお届けは、お申し込み日より1週間～2週間ほど頂戴する場合がございます。ご注文から2週間を超えても商品が届かない場合は、下記お客様受注センターまでお問い合わせください。【お客様受注センター】　電話番号 0120-300-851（フリーダイヤル）　営業時間 10:00～16:00（年末年始・夏季休業期間を除く）　※マイページよりメールにてお問い合わせいただくことも可能です。会員登録の上、ご利用ください。 ※PDF形式のファイルをご覧いただくには、Adobe Acrobat Readerが必要です。 Adobe Acrobat Readerをお持ちでない方は、Adobeのダウンロードサイトからダウンロードしてください。 #…

下記予定表にてご確認ください。お届け予定表 ※ラインナップ一覧はこちら定期購読初回のお届けは、お申し込み日より1週間～2週間ほど頂戴する場合がございます。ご注文から2週間を超えても商品が届かない場合は、下記お客様受注センターまでお問い合わせください。【お客様受注センター】　電話番号 0120-300-851（フリーダイヤル）　営業時間 10:00～16:00（年末年始・夏季休業期間を除く）　※マイページよりメールにてお問い合わせいただくことも可能です。会員登録の上、ご利用ください。 ※PDF形式のファイルをご覧いただくには、Adobe Acrobat Readerが必要です。 Adobe Acrobat Readerをお持ちでない方は、Adobeのダウンロードサイトからダウンロードしてください。 #ご配送 #配送スケジュール #映像/音楽 #J…

下記までお電話ください。【お客様受注センター】電話番号 0120-300-851（フリーダイヤル）営業時間 10:00～16:00（年末年始・夏季休業期間を除く）お電話後に口座振替依頼書を弊社よりお送りいたします。必要事項をご記入の上、一週間以内にご返送ください。尚、切り替えのタイミングにつきましては、お電話にてご確認ください。 ※口座振替依頼書をご返送いただくタイミングによっては、　ご案内と異なるタイミングでの切り替えになる場合もございます。あらかじめご了承ください。 #お支払い #銀行引落し #各種手続き #支払方法変更

下記予定表にてご確認ください。お届け予定表 ※ラインナップ一覧はこちら定期購読初回のお届けは、お申し込み日より1週間～2週間ほど頂戴する場合がございます。ご注文から2週間を超えても商品が届かない場合は、下記お客様受注センターまでお問い合わせください。【お客様受注センター】　電話番号 0120-300-851（フリーダイヤル）　営業時間 10:00～16:00（年末年始・夏季休業期間を除く）　※マイページよりメールにてお問い合わせいただくことも可能です。　　会員登録の上、ご利用ください。 ※PDF形式のファイルをご覧いただくには、Adobe Acrobat Readerが必要です。 Adobe Acrobat Readerをお持ちでない方は、Adobeのダウンロードサイトからダウンロードしてください。 #ご配送 #配送スケジュール #刊行中の全ての…

下記予定表にてご確認ください。お届け予定表 ※ラインナップ一覧はこちら定期購読初回のお届けは、お申し込み日より1週間～2週間ほど頂戴する場合がございます。ご注文から2週間を超えても商品が届かない場合は、下記お客様受注センターまでお問い合わせください。【お客様受注センター】　電話番号 0120-300-851（フリーダイヤル）　営業時間 10:00～16:00（年末年始・夏季休業期間を除く）　※マイページよりメールにてお問い合わせいただくことも可能です。会員登録の上、ご利用ください。 ※PDF形式のファイルをご覧いただくには、Adobe Acrobat Readerが必要です。 Adobe Acrobat Readerをお持ちでない方は、Adobeのダウンロードサイトからダウンロードしてください。 #ご配送 #配送スケジュール #コレクション #…

下記予定表にてご確認ください。お届け予定表 ※ラインナップ一覧はこちら定期購読初回のお届けは、お申し込み日より1週間～2週間ほど頂戴する場合がございます。ご注文から2週間を超えても商品が届かない場合は、下記お客様受注センターまでお問い合わせください。【お客様受注センター】　電話番号 0120-300-851（フリーダイヤル）　営業時間 10:00～16:00（年末年始・夏季休業期間を除く）　※マイページよりメールにてお問い合わせいただくことも可能です。会員登録の上、ご利用ください。 ※PDF形式のファイルをご覧いただくには、Adobe Acrobat Readerが必要です。 Adobe Acrobat Readerをお持ちでない方は、Adobeのダウンロードサイトからダウンロードしてください。 #ご配送 #配送スケジュール #鉄道ザ・プロジェクト …

下記予定表にてご確認ください。お届け予定表定期購読初回のお届けは、お申し込み日より1週間～2週間ほど頂戴する場合がございます。ご注文から2週間を超えても商品が届かない場合は、下記お客様受注センターまでお問い合わせください。【お客様受注センター】　電話番号 0120-300-851（フリーダイヤル）　営業時間 10:00～16:00（年末年始・夏季休業期間を除く）　※マイページよりメールにてお問い合わせいただくことも可能です。会員登録の上、ご利用ください。 ※PDF形式のファイルをご覧いただくには、Adobe Acrobat Readerが必要です。 Adobe Acrobat Readerをお持ちでない方は、Adobeのダウンロードサイトからダウンロードしてください。 #ご配送 #配送スケジュール #組み立て #航空自衛隊F-2戦闘機をつくる

輸送の際、箱部分（パッケージ）に傷や汚れがつく場合があります。本誌およびモデルに傷、破損がない場合はお取り換えできない場合もございます。予めご了承ください。大変お手数ですがお問い合わせの際は、下記お客様サポートセンターまでお電話ください。【お客様サポートセンター】電話番号 0570-008-109（ナビダイヤル）営業時間 10:00～16:00（土日祝日・年末年始・夏季休業期間を除く） ※お問い合わせの際は、番号をよくお確かめください。 ※間違い電話が大変多くなっております。おかけ間違いのないようご注意ください。 #映像/音楽 #コレクション

商品の配送状況は以下からご確認いただけます。（Web会員のみ）マイページメニューの「ご注文商品の発送状況」から出荷状況が確認できます。また、宅配便で発送の際は追跡番号が記載されています。 Web会員以外の方はお客様受注センターへお問い合わせをお願いいたします。【お客様受注センター】電話番号 0120-300-851（フリーダイヤル）営業時間 10:00～16:00（年末年始を除く） #ご配送 #配送スケジュール #ご利用ガイド #よく見られている質問

マイページにログインし、メニューの「お支払い方法」から変更してください。 Web会員以外のお客様はお電話のみでの受付となりますので、下記お客様受注センターまでお電話ください。【お客様受注センター】電話番号 0120-300-851（フリーダイヤル）営業時間 10:00～16:00（年末年始を除く） #お支払い #クレジットカード #ご利用ガイド #よく見られている質問

下記予定表にてご確認ください。お届け予定表 ※ラインナップ一覧はこちら定期購読初回のお届けは、お申し込み日より1週間～2週間ほど頂戴する場合がございます。ご注文から2週間を超えても商品が届かない場合は、下記お客様受注センターまでお問い合わせください。【お客様受注センター】　電話番号 0120-300-851（フリーダイヤル）　営業時間 10:00～16:00（年末年始・夏季休業期間を除く）　※マイページよりメールにてお問い合わせいただくことも可能です。会員登録の上、ご利用ください。 ※PDF形式のファイルをご覧いただくには、Adobe Acrobat Readerが必要です。 Adobe Acrobat Readerをお持ちでない方は、Adobeのダウンロードサイトからダウンロードしてください。 #ご配送 #配送スケジュール #手芸/クラフト …

長期間の不在などで配送の中止（中断）を希望される場合は、以下の窓口までご連絡ください。【お客様受注センター】　電話番号 0120-300-851（フリーダイヤル）　営業時間 10:00～16:00（年末年始・夏季休業期間を除く） ※長期不在、または住所不明等の理由により商品のお届けができない場合は、商品を一旦引き揚げさせていただきます。　引き揚げた商品は在庫状況により再発送ができなくなる場合がございますので、何卒ご了承ください。　なお、商品の引き揚げ後にお客様とご連絡が取れない場合、ご注文を解約させていただく場合もございます。 #その他お問合せ

弊社ウェブサイトで誤ってお申込みされた商品については、Web上で申込みの変更お手続きができませんので、以下の窓口までご連絡ください。【お客様受注センター】電話番号 0120-300-851（フリーダイヤル）営業時間 10:00～16:00（年末年始・夏季休業期間を除く） #お申し込み #定期購読 #バックナンバー #バインダー #セレクト通販 #パーツ販売 #その他

下記予定表にてご確認ください。　お届け予定表定期購読初回のお届けは、お申し込み日より1週間～2週間ほど頂戴する場合がございます。ご注文から2週間を超えても商品が届かない場合は、下記お客様受注センターまでお問い合わせください。【お客様受注センター】　電話番号 0120-300-851（フリーダイヤル）　営業時間 10:00～16:00（年末年始・夏季休業期間を除く）　※マイページよりメールにてお問い合わせいただくことも可能です。会員登録の上、ご利用ください。 ※PDF形式のファイルをご覧いただくには、Adobe Acrobat Readerが必要です。　Adobe Acrobat Readerをお持ちでない方は、Adobeのダウンロードサイトからダウンロードしてください。 #ご配送 #配送スケジュール #コレクション #スタートレックユニバーススターシップコレ…

定期購読の配送先を1回のみ変更する場合は、以下の窓口までご連絡ください。【お客様受注センター】電話番号 0120-300-851（フリーダイヤル）営業時間 10:00～16:00（年末年始・夏季休業期間を除く） #各種手続き #住所変更 #解約 #支払方法変更 #ご注文内容の変更 #その他

届いた商品が不良品の場合や破損していた場合は、申し訳ございませんが、以下の窓口までご連絡ください。【お客様サポートセンター】電話番号 0570-008-109（ナビダイヤル）営業時間 10:00～16:00（土日祝日・年末年始・夏季休業期間を除く） #その他お問合せ

領収書は発行できます。 ●インターネットで発行（Web会員のみ）マイページにログインし、メニューの「ご注文商品の発送状況」から領収書が必要なお届け分の「詳細」を開き、「領収書」を選択いただき発行してください。 ●電話でお問い合わせ【お客様受注センター】電話番号 0120-300-851（フリーダイヤル）　営業時間 10:00～16:00（年末年始を除く） #お支払い #クレジットカード #郵便・コンビニ振込 #代金引換え #銀行引落し #その他 #ご利用ガイド #よく見られている質問

商品配送の際に宅配BOXの利用をご希望される場合は、以下の窓口までご連絡ください。【お客様受注センター】電話番号 0120-300-851（フリーダイヤル）営業時間 10:00～16:00（年末年始・夏季休業期間を除く） #ご配送 #配送スケジュール

下記予定表にてご確認ください。お届け予定表 ※ラインナップ一覧はこちら定期購読初回のお届けは、お申し込み日より1週間～2週間ほど頂戴する場合がございます。ご注文から2週間を超えても商品が届かない場合は、下記お客様受注センターまでお問い合わせください。【お客様受注センター】　電話番号 0120-300-851（フリーダイヤル）　営業時間 10:00～16:00（年末年始・夏季休業期間を除く）　※マイページよりメールにてお問い合わせいただくことも可能です。会員登録の上、ご利用ください。 ※PDF形式のファイルをご覧いただくには、Adobe Acrobat Readerが必要です。 Adobe Acrobat Readerをお持ちでない方は、Adobeのダウンロードサイトからダウンロードしてください。 #ご配送 #配送スケジュール #刊行中の全ての商品 …

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