セレクト・パーツ商品のご注文について

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電話・FAXでのご注文
【セレクト商品のご注文窓口】
  • TEL : フリーダイヤル 0120-601-601 受付時間 : 9:00~21:00(年末年始を除く)
  • FAX : フリーダイヤル 0120-777-610 24時間受付
  • ※番号をよくご確認の上、お間違えのないようにおかけください。
【パーツのご注文窓口】
  • TEL : フリーダイヤル 0120-173-888 受付時間 : 9:00~21:00(年末年始を除く)
  • FAX : 03-5548-3095 24時間受付
  • ※番号をよくご確認の上、お間違えのないようにおかけください。
お支払い方法

商品代金のお支払いは、代金引換かクレジットカードでのお支払いとなります。

【代金引換でのお支払い】
  • ・代金引換手数料として324円(8%税込)を別途申し受けます。
  • ・商品到着時に、配達員に代金をお支払い下さい。
  • ・一回のご購入は10万円(税込)を限度とさせていただきます。
【クレジットカードでのお支払い】
  • ・各クレジットカード会員規約に基づき、お客様の口座より代金の自動引き落としをさせていただきます。
  • ・カード名義人・カード会社・カード番号・カード有効期限をご入力ください。

※クレジットカードによるお支払いは、JCB、VISA、MASTER、DC、AMERICAN EXPRESS、UFJ、NICOS、Diners Clubがご利用いただけます。
※購入者氏名とカード名義人が異なる場合弊社より確認のご連絡をさせていただくことがございます。

VISA、MASTER、JCB、DC、AMERICAN EXPRESS、UFJ、NICOS、Diners Club


【デビットカードでのお引き落としについて】
  • ・デビットカードでの決済をお選びいただいた場合、お客様のカードがご利用いただけるか(=有効性)を確認した時点で口座より引き落としされます。
  • ・セレクト通販の予約商品など、お届けまでに時間のかかる商品の場合、ご注文から60日経過後に、再度カードの有効性を確認いたしますので、利用金額変更分全額がさらに引き落としされます。
  • 変更前に一度引き落としを行った利用金額分は返金されますが、その返金までに最大45日程度の時間がかかる場合がありますので、一時的にご返金までの間二重引き落としの状態となります。 あらかじめご了承ください。

※返金までの詳しい所要時間に関しましては、お客様の銀行によって異なりますので、お手元のデビットカード発行会社にお尋ねいただきますようお願いいたします。

お届けについて
  • ・お届けはゆうパックにてお届けいたします。
  • ・ご注文いただきました商品は、在庫のご用意が出来次第お届けいたします。
    (お届け地域及び発送事情により遅れる場合もございます。)
  • ・商品によっては、お約束より遅くなったり、売り切れの為お届けできない場合もございます。お届けが変更になる場合は、弊社よりハガキ又はメール等でお知らせいたします。
  • ・お申し込みが2個以上の場合は、別梱包となりお届けが別になる場合があります。あらかじめご了承下さい。
  • ・お届け時にご不在の場合、不在票を投函いたします。不在票記載の電話番号にご連絡いただければ、再度ご指定日にお届けいたします。
  • ・代金引換の場合、お届け前に配送会社よりお届けのご案内のお電話をする場合があります。あらかじめご了承ください。
  • ・商品のお届けは、日本国内に限らせていただきます。
配送料について
セレクト商品・パーツ商品・バックナンバー・バインダーなどをあわせて、1回のご注文の総額が1,080円(8%税込)以上の場合は送料無料とさせていただきます。
1,080円(8%税込)未満の場合は別途324円(8%税込)を頂戴します。
  • ※代金引換(代引き)でのお届けをご希望のお客様は、1配送につき、代引き手数料:324円(8%税込)がかかります。
  • ※複数ご注文いただきました商品の中に入荷前商品が含まれている場合、
    商品入荷後にまとめての配送になる場合がございます。あらかじめご了承下さい。

商品のご返品・交換について

  • ・商品の到着から8日以内であれば、返品・交換ができます。
    ※ただし、受注生産商品に関しましては、返品を承ることができません。
  • ・お客様のご都合での返品の返送料は、お客様負担でお願いいたします。
  • ・お届けした商品がお申し込みの品と異なっていた、商品が壊れていた、あるいは配送中の事故により破損のあった場合は、弊社送料負担でお取替えもしくは返品を承ります。
パーツのご返品・交換のご連絡先
デアゴスティーニ・パーツ販売受注センター TEL : 0120-173-888 受付時間 : 9:00~21:00(年末年始を除く)
セレクト商品のご連絡先
デアゴスティーニ・セレクトお客様受注センター TEL : 0120-601-601 受付時間 : 9:00~21:00(年末年始を除く)
ご返送先
〒334-0053 埼玉県川口市安行吉蔵111
日本通運株式会社 吉蔵センター内<デアゴスティーニ・ジャパン物流センター>

ご返金について

ご返品の商品を確認後、ご返金の処理をさせていただきます。

代金引換の場合:
銀行または郵便局の口座振込にてご返金させていただきます。
商品到着確認後2週間でお振込みいたします。
銀行名、支店名、口座番号、ご氏名をお伺いいたします。
クレジットカードの場合:
各カード会社の規約に従い、預金口座へご返金いたします。カード会社の締め日の都合上、ご返金が引き落としの翌月になる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

次の場合は、お取替え・ご返金ができません

  • ・一度ご使用になった商品
  • ・商品のパッケージ、タグ等を処分してしまった商品
  • ・商品到着後より数えて9日以上経過した商品
  • ・DVD、ビデオ、雑誌(本)の開封してしまった商品
  • ・イニシャル及びネーム入り商品
  • ・お客様のもとでのキズ・汚れた商品

お問い合わせ

下記内容などのお問い合わせを承っております。

◆お客様サポートセンター◆
電話 : 0570-008-109 (営業時間:月~金 10:00~18:00 ※祝祭日を除く)
※お問い合わせの際は、番号をよくお確かめください。
※間違い電話が大変多くなっております。 おかけ間違いのないようご注意ください。

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商品内容に関するご質問
お申し込みの前や購入後に、商品の使用方法などについてのお問い合わせ。
お届けに関するご質問
お届け先の変更、商品のお届けが遅れている場合のお問い合わせ。

お支払いに関するご質問

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お客様へのお願い

  • ■商品写真の色調が、写真技術上実際の色と若干異なることをご了承ください。
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