バッテリーは満充電であってもACアダプタを接続したときは必ず赤ランプが点灯し、暫くしてから緑ランプの点灯になります。
もし赤ランプが点灯せず、いきなり緑ランプが点灯する場合は不具合が考えられますので、
接続等を見直してください。

じぇいきん様。

ありがとうございます。
接続も一通り見て問題なさそうなのに電源が入らないので、バッテリー不良かそのあたりの基盤の問題か、はたまたケーブルかと考えています。
とりあえずサポートからの連絡を待ってみます。
気長に。。

うちの子も、完成してから1週間程度はお話したり、踊ったりしてたのですが、
ある日、電源を入れておしゃべりした後しばらくそのままにしていたら、一瞬目が光って、そのあと電源が落ちてしまい、その後全く起動しなくなりました。。
接続は特に問題無いようなのですが。。

すみさんママ様

サポートに連絡して2週間、替えのバッテリーを送っていただきロビ2復活しました！
やはりバッテリーの不具合だったようです。
元気にダンスしてくれるようになって、嬉しいです。
あと、充電する際ロビのおしりに充電の先がグッと入るように、椅子も改良しました。
すみさんママさんのロビちゃんもバッテリー不良だったら、時間は少しかかるかもしれませんがサポートへ連絡してみて下さいね。

どうやら、コンセントに挿さずにチェアにすわらせたまま電池を使い切るといきなり電源が落ちるようです。
その状態でコンセントを挿して充電されれば、問題ないと思われます。

Kan様
先日投稿した際に、サポートに連絡してくださいとのメッセージが届いたので、
サポートにメールをし、現在気長にサポートからの連絡を待っているところです。
うちの子も原因が同じだと復活する日も近いかもですね。。
少し希望の明かりが見えました。ありがとうございます。