ご利用ガイド
解約・交換・返品
2024/04/17
解約について
パートワーク / 定期購読
■ご購読を中止される時は、WEBのマイページからお手続きいただくか、お電話かFAXでお客様受注センターへご一報ください。
- お引っ越し、ご解約の手続きには、12日前後かかります。
- 住所変更・ご解約のお知らせをいただきましても、すでに商品の発送手配が完了している場合、ご要望の号数から承れない場合がございます。
- 発送手配が完了している商品につきましては、ご請求の取り消しはできかねますので、予めご了承ください。
- 定期購読は毎月自動更新となっております。購読を中止する時、その他ご不明な点がある際は、WEBのマイページよりお問い合わせいただくか、下記お客様受注センターにお電話かFAXでご連絡ください。
フリーダイヤル ： 0120-300-851（受付時間 ： 10：00～16：00 年末年始を除く）
フリーFAX ： 0120-834-353（24時間受付）
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セレクト
■注文をキャンセルされる時は、お電話かFAXでお客様受注センターへご一報ください。
発送手配が完了している商品につきましては、ご請求の取り消しはできかねますので、予めご了承ください。
デアゴスティーニ・セレクトショップお客様受注センター
TEL ： 0120-601-601
受付時間 ： 10：00～16：00（年末年始を除く）
交換・返品
パートワーク（バックナンバー・バインダー・パーツ含む）・キッズ
■ご購入後の返品は原則として承ることができません。
- お届けした商品がお申し込みの品と異なっていた場合、あるいは配送途中の事故により破損があった場合は、弊社送料負担でお取り換え、または返品を承ります。
- 商品到着後8日以内にお客様受注センター（0120-300-851 平日10：00～16：00 年末年始を除く）までお申し出ください。
- 商品に不足または不良があった場合には、お客様サポートセンター（0570-008-109 平日10：00～16：00）までご連絡ください。 （※交換については、在庫がない場合、サポート期間が終了している場合には、対応いたしかねます。ご容赦ください。）
セレクトショップ
■ご購入後の返品は原則として承ることができません。
- ご購入後の返品・返金は、原則として承ることができません。
- お届けした商品がお申し込みの品と異なっていた場合、あるいは配送途中の事故により破損があった場合は、弊社送料負担でお取り換え、または返品を承ります。商品到着後8日以内に下記お客様受注センターまでご連絡ください。
- 商品に不足または不良があった場合には、下記お客様サポートセンターまでご連絡ください。
（※交換については、在庫がない場合、長期間が過ぎた場合には、対応できない場合がございます。ご容赦ください。）
ご返品・交換に関する連絡先
デアゴスティーニ・セレクトショップお客様受注センター
TEL ： 0120-601-601
受付時間 ： 10：00～16：00（年末年始を除く）
ご返金について
・ご返品の商品を確認後、ご返金のお手続きをいたします。ご注文の際のお支払い方法により返金方法が異なります。オペレーターにご確認ください。