ご利用ガイド

よくあるご質問

• 振込用紙の支払いをスマホで行うことはできますか？

  可能です。
  
  現在、「PayPay請求書払い」「LINE Pay請求書支払い」「ゆうちょPay」「楽天銀行コンビニ支払サービス」「Pay B」「au PAY(請求書支払い)」「J-Coin請求書払い」「d払い請求書払い」「楽天ペイ請求書払い」に対応しています。
  
  払込票に印刷されたバーコードを読み取ることで、コンビニや郵便局に出向く手間をかけずに支払いができます。
  
  ※各アプリの使用方法については下記をご確認ください。
  
  PayPay請求書払い
  LINE Pay請求書支払い
  ゆうちょPay
  楽天銀行コンビニ支払サービス
  Pay B
  au PAY(請求書支払い)
  J-Coin請求書払い
  d払い請求書払い
  楽天ペイ請求書払い
  
  #お支払い
  #郵便・コンビニ振込
  #ご利用ガイド

• 定期購読を解約したい。

  定期購読の解約は以下からお手続きください。
  
  ●インターネットで手続き（Web会員のみ）
  
  マイページにログインし、メニューの「直送定期購読商品」から解約する商品の「詳細」を開き、「パートワーク購読の解約」を選択の上、解約パッケージを指定してください。
  
  
  ●電話で手続き
  
  【お客様受注センター】
  電話番号 0120-300-851（フリーダイヤル）　
  営業時間 10:00～16:00（年末年始を除く）
  
  
  #各種手続き
  #住所変更
  #解約
  #支払方法変更
  #ご注文内容の変更
  #その他
  #ご利用ガイド

• クレジットカードの有効期限が過ぎたため、使えなくなった。

  マイページにログインし、メニューの「お支払い方法」からクレジットカード以外のお支払い方法を選択していただくか、ご利用可能なクレジットカードを新たに登録してください。
  
  Web会員以外のお客様はお電話のみでの受付となりますので、下記お客様受注センターまでお電話ください。
  
  【お客様受注センター】
  電話番号 0120-300-851（フリーダイヤル）
  営業時間 10:00～16:00（年末年始を除く）
  
  
  #お支払い
  #クレジットカード
  #ご利用ガイド
  

• 商品の配送状況を確認したい。

  商品の配送状況は以下からご確認いただけます。（Web会員のみ）
  
  マイページ
  メニューの「ご注文商品の発送状況」から出荷状況が確認できます。
  また、宅配便で発送の際は追跡番号が記載されています。
  
  Web会員以外の方はお客様受注センターへお問い合わせをお願いいたします。
  
  【お客様受注センター】
  電話番号 0120-300-851（フリーダイヤル）
  営業時間 10:00～16:00（年末年始を除く）
  
  #ご配送
  #配送スケジュール
  #ご利用ガイド

• クレジットカードに支払い方法を変更できますか？

  マイページにログインし、メニューの「お支払い方法」から変更してください。
  
  Web会員以外のお客様はお電話のみでの受付となりますので、下記お客様受注センターまでお電話ください。
  
  【お客様受注センター】
  電話番号 0120-300-851（フリーダイヤル）
  営業時間 10:00～16:00（年末年始を除く）
  
  #お支払い
  #クレジットカード
  #ご利用ガイド

• 領収証は発行できますか？

  領収書は発行できます。
  
  ●インターネットで発行（Web会員のみ）
  マイページにログインし、メニューの「ご注文商品の発送状況」から領収書が必要なお届け分の「詳細」を開き、「領収書」を選択いただき発行してください。
  
  ●電話でお問い合わせ
  
  【お客様受注センター】
  電話番号 0120-300-851（フリーダイヤル）　
  営業時間 10:00～16:00（年末年始を除く）
  
  #お支払い
  #クレジットカード
  #郵便・コンビニ振込
  #代金引換え
  #銀行引落し
  #その他
  #ご利用ガイド
  

• 定期購読の支払い方法が知りたい。

  弊社ウェブサイトからのお申込みの場合、定期購読のお支払い方法は以下の通りとなります。
  
  　・クレジットカード
  　・コンビニエンスストア、または郵便局からの振込(※)
  
  　※振込用紙1枚発行ごとに110円（10％税込）の事務手数料を別途いただいております。合計金額には含まれておりません。
  
  詳細についてはこちらのページをご確認ください。
  
  
  ●バックナンバー・バインダーの場合の支払い方法が知りたい。
  ●セレクト商品・パーツ商品の支払い方法が知りたい。
  
  
  #お支払い
  #クレジットカード
  #郵便・コンビニ振込
  #代金引換え
  #銀行引落し
  #その他
  #ご利用ガイド

• バックナンバー・バインダーは送料がかかりますか？

  バックナンバー、バインダー、マガジンケース、パーツ商品などを合わせた1回のご注文総額が5,500円(税込)以上で送料無料となります。
  5,500円(税込)未満の場合は、別途送料550円(税込)がかかります。
   
  
  ●定期購読は送料がかかりますか？
  ●セレクトショップ内の商品は送料がかかりますか？
  
  
  #ご配送
  #送料・手数料
  #ご利用ガイド

• 定期購読は送料がかかりますか？

  定期購読の送料は無料です。
  
  
  ●バックナンバー・バインダーは送料がかかりますか？
  ●セレクトショップ内の商品は送料がかかりますか？
  
  
  #ご配送
  #送料・手数料
  #配送スケジュール
  #その他
  #ご利用ガイド

• 読者全員プレゼントとは何ですか？

  プレゼント達成号までご購読いただいたお客様全員を対象とした、各タイトルに関係する素敵なプレゼントです。
  
  [弊社直送定期購読をお申し込みの場合]
  達成号の発売時に自動的にお届けします。「応募はがき」でのご応募は不要です。
  
  [書店でご購入（書店定期購読含む）、もしくはバックナンバーでご注文の場合]
  本誌付属の応募ハガキに、毎号付属の応募券を必要数貼付の上、ご応募いただいたお客様にお届けいたします。
  
  ※プレゼントの達成号や、プレゼント内容などはタイトルごとに異なります。
  　詳細につきましては、各タイトルのマガジン、もしくはWEBサイトをご確認ください。
  ※読者全員プレゼントには応募期限がございます。期限を過ぎたご応募は承ることができませんので、ご注意ください。
  ※各号に付属する応募券の位置はタイトルごとに異なります。また、号数によっても異なる場合がございます。
  　各タイトルの創刊号に詳細がございますので、そちらをご参照ください。
  
  
  #ご利用ガイド