自分も同じような物が入っていました｡説明書や動画を見ていると穴は両方貫通しているように思えて､不良品だなと思ってました｡自分はもう2mmの鉄工キリを使い貫通させて対応しました。

当方の部品は穴は貫通していましたが、製作動画では、簡単に、手で挿入されていましたが、
当方は、金槌で叩いて挿入しました。

部品不良だと思います。自分も同じように片方穴が開いておらず　問い合わせした所　両方穴の開いている物を代替品として送って頂きました。　
代替品の発送まで4週間ほどかかると言われましたが　１週間程で届きました。
問い合わせてみては…？