よくあるご質問

Q．隔週刊 たのしいムーミンキルトを購入したいのですが？

最新号はお近くの書店にてお求めになれます。
店頭で売り切れになっている場合でも在庫があればご注文いただけます。
創刊号は特別価格499円（10%消費税込）、2号以降通常価格は1,454円+税となっております。

Q．定期購読はできますか？

はい、可能です。本誌に挟み込まれた申込書をご郵送いただくか、またはWEBサイトからもお申し込みいただけます。送料は無料となっております。
（→定期購読のお申し込み）

Q．隔週刊 たのしいムーミンキルトは何号で完結しますか。

全80号を予定しています。

Q．「暮らしを彩るムーミン雑貨」は、何種類の雑貨を作りますか。

全30～35種類を予定しています。
1つの雑貨を2～3号かけて仕上げます（雑貨の大きさによって、それ以上になる場合もあります）。

Q．「ムーミン谷の仲間たちインテリアカバー」の完成サイズを教えてください。

横97cm×縦146cmになります。
ダイヤ型のパーツを1～3号かけて1枚ずつ縫いため、最後に全部をつないで仕上げます。

※縫い方によって若干サイズが変わる場合がございます。

Q．作業は全て手縫いになりますか。

基本は手縫いですが、ミシンを使ったほうがより簡単なものもあります。

Q．付録キットの生産国を教えてください。

日本です。

Q．制作に必要な道具や材料を教えてください。

【本誌で提供する道具と材料（スターターキット）】
・手縫い針、キルト針、フランス刺しゅう針（創刊号で提供）
・ゴム製シンブル、手縫い糸、しつけ糸（第2号で提供）
・キルト糸（第3号で提供）
※慣れた道具があればお手元の道具で代用してください。
※足りなくなった場合は、最寄の手芸店などでご購入いただける糸で代用してください。

【あると便利な道具】
・目打ち…刺しゅうの針目を整えたり、縫い目を開く時などに使います。
・糸通し…刺しゅう糸が針穴に通りにくい時に便利。
・待ち針とピンクッション…布通しを留めるなど仕立ての際に必要。
・消せるボールペン…印つけに。アイロンで消えます。
・印つけペン…水で消えるタイプを。あるいは消せるボールペンタイプ（アイロンで消えます。）
・裁断用はさみ…布を切る時に。
・糸切りばさみ…糸を切る小さなはさみ。
・シンブル…キルト(刺し縫い)する際に指にはめて使います。
　※針を引き抜きやすいゴム製のシンブルは第2号につきます。
・定規…透明の方眼定規がオススメ。

Q．付録生地の素材を教えてください。

綿100%、ポリエステル100%、ナイロンなど

Q．生地・作品の取り扱いについて、何か注意点はありますか。

本シリーズのキットに付属する布で、折りジワや歪みが強いものは、制作に入る前に軽くアイロンをかけて整えてください。
ただし、図案プリント済みの布は図案プリントが水で落ちますので、スチームアイロンや霧吹きはしないこと。作業中の水濡れにもご注意ください。
染色の特性上、濃い色の布は色落ちする場合があります。水濡れを避け、取り扱いには十分ご注意ください。
アイロン仕上げや洗濯については、それぞれの作品で異なりますので、作品ごとの注意書きをご参照ください。

Q．バックナンバー・特製バインダーの購入方法を教えてください。

バックナンバーは書店でのお取り寄せ、又は弊社の直送サービスによるご注文が可能です。
書店にてご注文の場合、本誌をお取り置きし、お客様のお時間のご都合に合わせて、お買い求めいただけます。詳細につきましては、お近くの書店へお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
弊社の直送サービスにてご注文いただく場合は、お客様受注センターよりお申し込みください。特製バインダーは近日発売予定です。

Q．定期購読申し込み者と配送先が異なるのですが？

お買い上げいただいた商品は別送お届けの指定が可能です。WEBサイトからお申し込みの際は所定の項目にご記入ください。
WEBサイト以外からお申し込みの場合は別送先をお電話、FAXまたはE-mailでお客様受注センターまでお知らせ願います。

Q．配送先を変更したいのですが?

引越し等でお届け先が変わる場合は必ず事前に新しい住所をお電話、FAXまたはE-mailでお客様受注センターまでお知らせください。

Q．購読を中止(解約)したいのですが?

ご購読を中止(解約)される場合、お電話、FAXでお客様受注センターへご一報ください。尚、ご一報前に既に発送手続きが完了している商品につきましては、ご解約前のお届け分として取り扱わせていただきますので、ご了承願います。また、ご解約のお知らせをくださいましても、口座自動引き落としの解除にはお時間がかかりますので、予めご承知おきください。

Q．落丁や不良品はどうすればいいですか?

弊社では細心の注意を払いお届けしておりますが、万が一ご迷惑をおかけしました場合は、心よりお詫び申し上げます。不良品は弊社送料負担によるお取り替え、再送をいたします。 大変お手数ですが、下記お客様サポートセンターまで電話をおかけいただき、

◆商品名、号数
◆不具合について
◆ご住所
◆お電話番号
◆お名前

を担当者にお伝えください。
すぐに取り替え品と返信用着払い伝票を同封いたします。
恐れ入りますがこの伝票で不良品をご返送ください。
※できうる限り迅速に対応しておりますが、場合により商品の送付には2～3週間のお時間をいただくことがあります。ご了承ください。

Q．返品／キャンセル／解約するには、どうしたら良いですか?

一度ご購入いただいた商品は、返品／キャンセルすることはできません。
予めご了承ください。

※但し、定期購読をご利用いただいているお客様の場合、紙面版とデジタル版、またはデジタル版のみの定期購読の途中解約は可能です。
※デジタル版の解約は、発売日の前日21時までにお客様受注センターにご連絡ください。