「よくある質問」閲覧不具合のお知らせ

お客様各位


現在弊社WEBサイトにおきまして、
「よくある質問」ページの動作に一部不具合が発生しております。


【発生日時】
 2020年12月18日(金)~

【不具合内容】
・各タイトルの特設ページから「よくある質問」に移動した際、正常な画面が表示されない。
・「よくある質問」のプルダウンメニューからタイトルを選択しようとすると、
 『リクエストに問題があったため、アクションを完了できませんでした。』という
 エラーメッセージが表示されてしまい、タイトルを選択することができない。

【原因】
 現在調査中です。


お手数をおかけしますが、「よくある質問」をご利用の際は下記URLにアクセスをお願いいたします。

 [よくある質問トップページ]
 https://deagostini.custhelp.com/app/

また、プルダウンメニューについては『刊行中のシリーズ』の表示のまま操作せずに、
検索ボックスにキーワードを入力して該当のQ&Aを検索していただきますようお願いいたします。
※各Q&Aの閲覧については問題ございません。


ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんが、
何卒ご理解・ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

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