よくあるご質問

シリーズについてのご質問

『週刊 野鳥の世界』を購入したいのですが?
最新号はお近くの書店にてお求めになれます。
店頭で売り切れになっている場合でも在庫があればご注文いただけます。
創刊号は特別定価:290円(税込)、2号以降は580円(税込)となっております。
『週刊 野鳥の世界』のバインダーの発売日と値段をおしえて下さい。
特製リングバインダーは、1セット:590円(2冊/税込)にてお求めいただけます。バインダー1冊に、本誌約10冊分のページが綴じられます。
※バインダーは11号と同時発売です。
※創刊号にはディバイダー(仕切り用紙)付きのバインダーが特別付録として付いてきます。追加用バインダーには、ディバイダーはついておりません。
何号まで続くのですか?
本シリーズは全100号で完結を予定しています。
QRコードで得る1ボイスあたりの通信料(パケット代)について教えてください。
1ボイスあたりの通信料(パケット代)は、お客様の携帯電話のご契約のプランによって異なり、通信料(パケット代)は別途お客様の負担となります。
ボイスをダウンロードする前に、必ず、契約先の携帯電話会社にご契約内容の確認をお願いいたします。
※弊社では、パケット定額サービス等の利用をお勧めいたします。
※機種によっては、QRコードの読み取り、ダウンロードができない場合もございます。
※約200種の鳴き声をご紹介する予定です。
QRコードの使い方がわかりません。
【QRコードの使い方】
鳥の鳴き声をリアルに再現するため、QRコードが用意されています。
携帯電話で撮影することで、誰でもどこでも簡単に鳥の声を聞くことができます。

※生息する野鳥に悪影響を与える恐れがあるため、野外で鳥の声を再生するのはやめましょう。
※機種によってはQRコードが読み取れない場合もあります。


 ※1 docomo:カメラを起動→メニュー(機能)→バーコードリーダー
au:BREWアプリ→2次元コードリーダー
SoftBank:メインメニュー→ユースフル画面(ツール画面)→バーコード
詳しい操作方法は各機種端末の取扱説明書でご確認ください。
 ※2 傷、汚れ、光の反射などの条件によっては読み取れない場合があります。

※パケット通信料は個人のご負担となります。

その他のご質問

定期購読はできますか?
はい、可能です。本誌に挟み込まれた申込書をご郵送いただくか、またはWEBサイトからもお申し込みいただけます。送料は無料となっております。
→定期購読のお申し込み
バックナンバーの購入方法を教えてください。
バックナンバーは書店でのお取り寄せ、又は弊社の直送サービスによるご注文が可能です。
書店にてご注文の場合、本誌をお取り置きし、お客様のお時間のご都合に合わせて、
お買い求めいただけます。詳細につきましては、お近くの書店へお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
弊社の直送サービスにてご注文いただく場合は、WEBサイトからお申し込みください。
→バックナンバー・バインダー
定期購読申し込み者と配送先が異なるのですが?
お買い上げいただいた商品は別送お届けの指定が可能です。WEBサイトからお申し込みの際は所定の項目にご記入ください。
WEBサイト以外からお申し込みの場合は別送先をお電話、FAXまたはE-mailで定期購読受注センターまでお知らせ願います。

◆定期購読受注センター◆
フリーダイヤル:0120-300-851(受付時間:9:00~21:00 年中無休)
フリーFAX:0120-834-353(24時間受付)
→WEBからのお問い合わせ
配送先を変更したいのですが?
引越し等でお届け先が変わる場合は必ず事前に新しい住所をお電話、FAXまたはE-mailで定期購読受注センターまでお知らせください。

◆定期購読受注センター◆
フリーダイヤル:0120-300-851(受付時間:9:00~21:00 年中無休)
フリーFAX:0120-834-353(24時間受付)
→WEBからのお問い合わせ
購読を中止(解約)したいのですが?
ご購読を中止(解約)される場合、お電話、FAXで定期購読受注センターへご一報ください。尚、ご一報前に既に発送手続きが完了している商品につきましては、ご解約前のお届け分として取り扱わせていただきますので、ご了承願います。また、ご解約のお知らせをくださいましても、口座自動引き落としの解除にはお時間がかかりますので、予めご承知おきください。

◆定期購読受注センター◆
フリーダイヤル:0120-300-851(受付時間:9:00~21:00 年中無休)
フリーFAX:0120-834-353(24時間受付)
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落丁や不良品はどうすればいいですか?
弊社では細心の注意を払いお届けしておりますが、万が一ご迷惑をおかけしました場合は、心よりお詫び申し上げます。不良品は弊社送料負担によるお取り替え、再送をいたします。
大変お手数ですが、下記読者サービスセンターまで電話をおかけいただき、
◆商品名、号数
◆不具合について
◆ご住所
◆お電話番号
◆お名前
を担当者にお伝えください。
すぐに取り替え品と返信用着払い伝票を同封いたします。
恐れ入りますがこの伝票で不良品をご返送ください。
※できうる限り迅速に対応しておりますが、場合により商品の送付には2~3週間のお時間をいただくことがあります。ご了承ください。

◆読者サービスセンター◆
電話:0570-037-239
(営業時間:月~金 10:00~18:00 ※祝祭日を除く)
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