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FAQの記事一覧
「#ロビ」の検索結果
2023/04/05
一部のタイトルでは有償にてメンテナンスサービスを承っております。 ※完成品を対象としたサービスとなります。組み立て途中の商品に関するご質問は、下記お客様サポートセンターへご相談ください。 ※ご依頼の商品にパーツの紛失や破損（過度の汚れ含む）がありますと、該当するパーツのご購入が必要となる場合がございます。あらかじめご了承ください。 ※ご依頼の商品にお客様による改造（塗装含む）が施されている場合、本サービスをご利用いただけない場合がございます。 ※機能面のメンテナンスサービスとなりますので、動作に影響の無いキズや汚れなどに対しては、パーツの交換を行わない場合がございます。あらかじめご了承ください。 ※メンテナンスの内容は予告なく変更になる場合がございます。あらかじめご了承ください。 ※直接弊社へ商品をお持ち込みいただいてもメンテナンスはお受けできません。 有償メンテナンスの内容や金額、保証…
2023/04/05
週刊『ロビ』の一部のプラスティックパーツ（サーボ・金属パーツを除く）において、 使用する素材の特性により、部品が変色した、または部品同士の接触面で色移りがあったなどの事例が確認されました。 弊社ではこの件を重く受け止め、色移りや変色がない交換用の改良パーツをお客様にお届する準備を進めております。 週刊『ロビ』第32号で詳しくご案内しております。 なお、すでにお手元にあるパーツでも、ロボットの動作への影響や健康上の問題は一切ありませんのでご安心ください。 この件についてのお問合わせは下記の週刊「ロビ」パーツ関連窓口までお願いいたします。 お客様にご迷惑、ご心配をおかけすることに対し、心からお詫び申し上げます。 (株) デアゴスティーニ・ジャパン お客様サポートセンター 週刊『ロビ』パーツ関連窓口 0120-522-728 (10:00 ～ 16:00 土日祝日・年末年始・夏季休…
2023/04/05
デアゴスティーニ以外の組み立て代行会社にロビの組み立てを依頼し、トラブルになるケースが発生しております。 組み立てや修理のお問い合わせは、弊社お客様サポートセンターまでお問い合わせください。 【お客様サポートセンター】 電話番号 0570-008-109（ナビダイヤル） 営業時間 10:00～16:00（土日祝日・年末年始・夏季休業期間を除く） ※お電話が繋がらない場合は下記Webサイトからもお問い合わせをうけたまわっております。 ⇒WEBからのお問い合わせ 上記ページよりWeb会員登録後、お問合わせ専用ページからお願いいたします。 ※パーツ交換、不具合の修理など、状況に応じて有償となる場合がございますので、あらかじめご了承いただきますよう、お願い申し上げます。 #その他お問合せ #組み立て #ロビ
2020/11/27
2020/07/17
2020/07/17
下記よりご覧ください。 ◆ロビクル各号組立サポート動画 ロビクル第30号 新しいmicroSDカードを使い、ロビクルと通信する ロビクル第29号 ロビに通信ボードを取り付ける ロビクル第28号 専用リモコンを組み立てる ロビクル第26号 リモコンのライトガイドを取り付ける ロビクル第25号 ロビクル本体を完成させる ロビクル第24号 バッテリーを取り付け、動作確認をする ロビクル第23号 マイコンボードを取り付ける ロビクル第22号 右サイドカウル、後輪右LEDカバー、パネルを取り付ける ロビクル第21号 リア右LEDボードを取り付ける ロビクル第20号 左サイドカウル、後輪左LEDカバー、パネルを取り付ける。 ロビクル第19号 リア左LEDボードを取り付ける ロビクル第18号 左右のリアサイドフレームを取り付ける ロビクル第17号 右側…
2020/07/17
2020/07/17
2020/07/17
2020/07/17
2020/07/17
2020/07/17
2020/07/17
2020/07/17
2020/07/17
2020/07/17