よくある質問

定期購読のお申し込みは書店でのご注文の他に、お電話、ファックス、オンラインでも承っております。
詳しいお申し込み方法は、こちらをご覧ください。

定期購読に関するお問合せ、お申し込み、変更のお知らせ等は定期購読受注センターにて承っております。
⇒定期購読について

〒151-8790
代々木支店私書箱101号
株式会社 デアゴスティーニ・ジャパン 定期購読受注センター
フリーダイヤル：0120-121-755（受付時間：9：00～21：00 年中無休）
フリーFAX：0120-834-353（24時間受付）
→WEBからのお問い合せ

※初回商品のお届けは、お申し込み後約2～3週間後となります。

定期購読のお支払いは、カードをご利用いいただけます。
また、カードでのお支払いの他に銀行または郵便口座からの月々の自動引き落とし払いも可能です。
⇒ご利用可能カード

ホームページよりお申し込みの場合は、「お支払い方法」の欄で、 「月々の銀行口座自動引落」を選択ください。
お電話にてお申し込みの場合は、お申し込みの際にお申し付けください。
お申し込み後、約1週間後にお手元に郵送いたします預金口座振込依頼書にご記入の上、ご返送ください。
ご請求につきましては、お届けした月毎の商品分を翌月27日に自動引落しとなります。
但し、初回は2ヶ月分合算となる場合があります。
また、途中からのお支払い方法のご変更に関しましては、 下記定期購読受注センターにて承っております。

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郵送料、宅配にかかる料金など、弊社からの送料は一切かかりません。無料となります。

初回のお届けはお申し込み後、約2～3週間後となります。その後は毎号お送りするタイトルと2冊づつお届けするタイトルがございます。詳しくはそれぞれのタイトルの入力フォームで御確認をお願いいたします。2冊づつお届けするタイトルの場合は発売が遅い号の発売日前日に発送いたします。
すでに刊行済みのものについては、在庫がある場合にはお申し込みの受付から配達まで、通常7日間前後を要します。お客様のお申し込みから10日ほど経過してもお手元へ届かない場合は、お手数ですが、定期購読受注センターまで、メールかお電話でお問い合わせ下さい。

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もちろん可能です。いつでもお客様のご都合により、解約を行なうことができます。
購読を中止される場合は、メール、電話、FAXで、定期購読受注センターへご一報下さい。 ただし、ご解約のお知らせをいただきましても、銀行引き落としの解約にはお時間ががかかります。 ご解約いただいた月に届けられる予定の雑誌は解約後も引き続き郵送され、実際の引き落としがストップするのは翌月となりますますのでご了承ください。

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→WEBからのお問い合せ

お手数ですが、
◆お名前
◆お客様番号
◆ご購読中のタイトル名
◆現在ご登録のお電話番号
◆新しいご住所
◆新しいお電話番号
◆ご住所変更予定日
をお書き添えの上、下記定期購読受注センターまで、メール、FAX、お手紙でお知らせ下さい。
間違いを避けるため、電話でのお届けはできるだけご遠慮下さい。
2週間前に次回の発送の準備に入りますので、なるべくお早めにお知らせ下さい。

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→WEBからのお問い合せ

申し訳ございません。弊社では直接海外への宅配サービスは行っておりません。
大手の書店さんの海外店舗では取り寄せていただけることがあります。恐れ入りますが、書店さんに直接お尋ねください。

大変申し訳ございません。お手数ですが、念のため以下の点をご確認のうえ、定期購読受注センターまでお問い合せください。
●送付先のご住所に変更はありませんか？ もし変更があれば住所変更をお手続きを行なってください。
●送付先名に変更はありませんか？もしあれば名義変更をお手続きを行なってください。
●発行日をご確認ください。⇒バックナンバー一覧

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弊社では細心の注意を払いお届けしておりますが、万が一ご迷惑をおかけしました場合は、心よりお詫び申し上げます。
不良品は弊社送料負担によるお取替え、再送をいたします。

大変お手数ですが、下記読者サービスセンタ－まで電話をおかけいただき、
◆商品名、号数
◆不具合について
◆ご住所
◆お電話番号
◆お名前
を担当者にお伝えください。
オペレーターが対応させていただきます。

なお今後の参考のためお持ちの商品をぜひ検証したいと存じますので、良品が届きましたら同封されている返信用封筒または着払い伝票のメモ欄に返品理由をご記入の上、不良品をご返送ください。
※できうる限り迅速に対応しておりますが、場合により代替品の送付には2～3週間のお時間をいただくことがあります。あらかじめご了承下さい。

読者サービスセンター
電話：0570-037-239
（営業時間：月～金 10：00～18：00 ※祝祭日を除く）
→WEBからのお問い合せ

現在刊行中のシリーズは、最新号をお近くの書店にてお求めになります。
一部予約販売制となっているシリーズもございますので、お近くの書店にてお問い合わせください。
⇒バックナンバー一覧

バックナンバーのご購入は、書店でのお取り寄せの他に、お電話、ファックスで承っております。
まずは在庫をご確認ください。
⇒バックナンバー一覧

詳しいご購入方法は、こちらをご覧ください。
⇒本誌・バックナンバーのご注文

誠に申し訳ございませんが、各雑誌の在庫リストで灰色の網がかかっている号は 現在在庫を切らしております。
刊行から日が浅い号はお時間をいただきますと出荷が 可能になる可能性もありますが 必ずとは申し上げられない状況です。
⇒バックナンバー一覧

バックナンバー・バインダーのご購入は、カードをご利用いいただけます。
⇒ご利用可能カード

当社からの配送をご希望の場合、送料250円をいただいております。
お買い上げ総額1180円以上の場合は送料無料となります。

申し訳ございません。付属品＋本誌セットでのみの販売になります。
一部タイトルにつきましては、パーツのみの販売も承っております。

ある分野の本格的な知識やハウ・ツーを気軽にリーズナブルに学んでいただくために週刊や隔週刊形式で少しづつご紹介していくタイプの「楽習」方法です。詳しくはこちらをご覧ください。
⇒パートワークとは？